Opter pour une carrière chez IPG Group signifie opter pour un job passionnant, dynamique et aux multiples aspects qui offre chaque jour de nouveaux défis et de nouvelles possibilités. Vous entrez dans l’univers fascinant des multimédia contactcenters où le client est roi et le travail en équipe une philosophie d’entreprise.
IPG Group offre à des débutants, à de jeunes professionnels et à des collaborateurs expérimentés un large éventail de possibilités dans différentes fonctions sur divers sites en Belgique.
Chez IPG Group, les collaborateurs occupent une position centrale. Une formation et un encadrement permanents contribuent à votre développement personnel et vous offrent la possibilité d’évoluer au sein du poste ou de parvenir à une fonction nouvelle ou dirigeante.
Adecco recrute pour IPG GROUP
Belgacom Helpdesk Advisor (H/F) à Hasselt et à Brussel
Fonction
En tant que helpdesk advisor vous êtes responsable du support téléphonique (first line) pour les clients qui éprouvent des problèmes en utilisant l’internet :
- Vous êtes en contact avec la clientèle de Belgacom et faites fonction de conseiller technique.
- Vous faites un diagnostic rapide et correct du problème afin de trouvez la solution technique.
- Vous assurez la gestion administrative, le traitement et le suivi des appels reçus.
Profil
- Vous êtes passioné(e) par l’informatique et avez une bonne connaissance de base en réseau, software et hardware.
- Vous êtes à l’écoute, orienté client et maitrisez la langue française (la connaissance de l’Anglais est un atoût)
- Vous montrez de l’empathie envers le client et vous êtes apte à suivre les procédures prescrites.
- Vous avez une bonne attitude et vous êtes customer minded,
Interessé?
Appelez ou envoyez-nous un mail
IPGGROUP.Hasselt@adecco.be - Tél : 011/29 50 35
IPGGROUP.Brussel@adecco.be - Tél : 02/213.66.33