Als klantencontact medewerker, bepaal jij samen met het bedrijf de ‘customer experience’ van de klanten. Klanten verwachten dat jij perfect kan inspelen op hun signalen, behoeften en problemen. Hou jij ervan om klanten te helpen en bij te staan? Kom dan eens praten bij Adecco. Want jouw toegevoegde waarde kunnen wij zeker en vast gebruiken!
Adecco rekruteert voor diverse afdelingen (ticketing, bestellijn, helpdesk, marketing, boekhouding, ) van onze nationaal en internationaal gerenommeerde klanten.
Een kleine greep uit ons klantenbestand
Sitel, IPG GROUP, Call-IT, Harte-Hanks, Telenet, EBOS, Lidl, Altea, Ima Benelux, Mobistar, Vanden Borre, Dow, Jetair, 24+, Euphony …
Wie zoeken we?
Klantencontactmedewerkers werken in diverse sectoren, afdelingen en niveaus
Inbound (de klanten bellen jou):
Hotline, Informatie verstrekken, Ticketing, Reservatielijn, Abonnementbeheer, Medische wachtdienst, Agendabeheer, Telefonische permanentie, Pechverleningdienst, Reisbureau agent, Opnemen bestellingen, Customer Service, Klachten behandeling, Helpdesk 1ste lijn, Technische helpdesk, …
Outbound (jij belt de klanten):
Data Cleaning, Profiling, Telemarketing, Enquêtes afnemen, Onderzoek, Uitnodigen relaties, Opvolgen mailings en events, Lead generation / Qualification, Teleprospectie, Afspraken maken, Televerkoop, Opvolging debiteuren …
Backoffice & Fullfiment (je hebt telefonisch geen rechtstreeks contact met klanten)
Mail handling, order input, E-mailings, Aanmaken accounts, …
Blended
In een ‘Blended’ job, combineer je zowel inbound als outbound als backoffice.
Leidinggevend
Teamleader, Teamcoach, Trainingcoach, Supervisor, Operations Manager, Implementation Manager, Sales Manager, …
Stuur ons je CV door
Naast tewerkstelling biedt Adecco jou nog andere voordelen
- Adecco werkt samen met jou aan een gevarieerde carrière.
- Je doet ervaring op in verschillende delen van de sector. Interessant voor je ontwikkeling en voor je cv!
- Voor persoonlijke begeleiding en loopbaanadvies kan je altijd terecht bij je Adecco-consulent.
- Vergeet alle administratieve rompslomp. Loonbrieven, mutualiteit, pensioen: wij regelen alles voor jou.
- Maak kennis met de dynamische wereld van Contact Centers en vind jouw job via Adecco.