Questions et Réponses

 

Comment fonctionne le système de titres-services ?
Quelles sont les tâches que je peux effectuer en tant qu’aide-ménagère ?
Est-ce qu'en qualité d'aide-ménagère, j'ai le droit d'effectuer des petits travaux de bricolage ou de jardinage ?
Quels sont les heures et les jours pendant lesquels je peux travailler ?
Combien vais-je gagner en tant qu'aide-ménagère ?
Que dois-je faire lorsque le client m'a remis les titres-services ?
Est-ce que je suis assurée en tant qu'aide-ménagère ?
Je veux travailler en tant qu'aide-ménagère. Que dois-je faire ? 


Comment fonctionne le système des titres-services ?

En qualité de travailleur titres-services, vous êtes engagé pour effectuer des travaux pour un particulier à son domicile privé. Soit vous travaillez en tant que nouvelle aide-ménagère chez un ou plusieurs de nos clients. Soit vous travaillez déjà comme aide-ménagère, mais vous devez régulariser votre situation au moyen d'un contrat légal via Adecco.

Toute personne autorisée à travailler en Belgique peut également travailler en tant qu'aide-ménagère.

Retour

Quelles sont les tâches que je peux effectuer en tant qu'aide-ménagère ?

Vous pouvez uniquement effectuer des tâches ménagères au domicile privé, aucune tâche par contre dans un environnement professionnel.  Il est, par exemple, interdit de nettoyer un cabinet dentaire, un cabinet médical, un salon de coiffure, etc.

Les tâches suivantes sont autorisées :

  • le nettoyage de l'habitation et des vitres,
  • la lessive et le repassage,
  • les courses ménagères, par exemple, aller chez l'épicier, le boulanger, etc.,
  • les travaux occasionnels de couture,
  • la préparation de repas.
Retour

Est-ce qu'en qualité d'aide-ménagère, j'ai le droit d'effectuer des petits travaux de bricolage ou de jardinage ? 

Non. C'est interdit.

Les tâches suivantes sont également interdites :

  • le nettoyage de locaux commerciaux ou professionnels (p.ex. salon de coiffure, cabinet de consultation),
  • le nettoyage des parties communes telles que le hall d'un immeuble,
  • le nettoyage extérieur par temps de gel,
  • le nettoyage des vitres extérieures au-delà du rez-de-chaussée,
  • le baby-sitting et la garde de personnes âgées,
  • les travaux d'électricité, 
  • le tapissage et la peinture,
  • l'achat de meubles, d'appareils ménagers, de matériel audiovisuel, l'achat de repas chauds, la distribution périodique de journaux et de magazines.

En tant qu'aide-ménagère, vous ne pouvez avoir aucun lien familial au premier ou au deuxième degré avec l'utilisateur ni avoir la même résidence que l'utilisateur.  Il n'est donc pas autorisé que vous travailliez en tant qu'aide-ménagère chez :

  • parents, grands-parents, beaux-parents, grands-parents par alliance ; 
  • enfants ou petits-enfants ; 
  • frères et sœurs, beaux-frères et belles-sœurs ; 
  • toute personne, hors du cercle familial, avec laquelle vous cohabitez à la même adresse.
Retour

Quels sont les heures et les jours pendant lesquels je peux travailler ?

Vous devez travailler 10 ou 13 heures par semaine minimum et 38 heures par semaine maximum, entre 6 h et  20 h. Vous ne pouvez pas travailler le dimanche ni les jours fériés.
Adecco recherche pour vous le nombre d'heures et complète votre horaire en tenant compte de votre situation personnelle.

Retour

Combien vais-je gagner en tant qu'aide-ménagère ?

Le salaire offert par Adecco aux aides-ménagères est supérieur au barème minimum et nous offrons également des avantages supplémentaires :

  • Indemnité de transport
  • Jours de congé et pécule de vacances
  • Prime de fin d'année
  • Prime syndicale
  • Jours fériés payés
  • Salaire garanti en cas de maladie
  • Petit chômage
  • Assurance accidents du travail
  • Cotisations pour la pension
  • Abonnement GSM à des tarifs intéressants comprenant certaines heures d'appel gratuits et des SMS gratuits.

Par ailleurs, Adecco prévoit chaque année des formations (techniques) collectives spécifiques, des entretiens d'évaluation individuels et, si nécessaire, un accompagnement sur le lieu de travail.

Retour

Que dois-je faire lorsque le client m'a remis les titres-services ?

Après avoir effectué votre prestation, le client vous remet les chèques (ou ceux-ci ont été préparés pour que vous puissiez les emmener).
Vous remplissez correctement et complètement les chèques et vous les remettez le plus rapidement possible à votre consultante, accompagnés de votre feuille de prestations dûment complétée.

Retour

Est-ce que je suis assurée en tant qu'aide-ménagère ?

En tant que travailleur titres-services, vous être assuré contre les accidents éventuels sur le lieu de travail ou lors des déplacements domicile-lieu de travail.
Adecco est également assuré si, en tant qu’aide-ménagère, vous causez des dommages matériels. En cas de sinistre, une franchise est toutefois appliquée au particulier. 

Retour

Je veux travailler en tant qu'aide-ménagère. Que dois-je faire ?

Pour vous inscrire en tant qu'aide-ménagère, vous pouvez vous rendre dans n'importe quelle agence Adecco en Belgique.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également poser votre candidature en ligne.

Retour

Adecco coache aussi les aides-ménagère

.Envoyez-nous votre CV