After sales bediende

  • Type contract
    Vast contract
  • Locatie
    Waregem, West-Vlaanderen

Adecco Expert Centre gaat op zoek naar 4 bedienden after sales voor een technisch bedrijf regio Waregem.

Als lid van het after sales team, ben hij eerstelijns contact voor klanten bij vragen of problemen. Je werkt probleemoplossend en met focus op customer service en zorgt voor een professionele afhandeling. Hiertoe sta je in direct contact met de sales collega's en bij technische problemen met de R&D afdeling.

Jouw dagelijkse taken?
- Je volgt alle vragen / klachten op van klanten die binnenkomen, zowel telefonisch als elektronisch.
- Je zorgt voor een duidelijke communicatie met de klant over opvolging en aanpak, en werkt hierbij pro-actief.
- Je zorgt voor een correcte registratie van de gezette stappen in de voorziene programma's.
- Indien nodig bestel je materiaal en stem je af met technische dienst omtrent sturen van een servicetechnieker naar de klant.
- Problemen die je zelf niet kan oplossen, geef je door aan de correcte interne dienst.
- Je verzorgt de facturatie die voortvloeit uit klachtendossiers.
- Je verdiept je in het technische productengamma en blijft op de hoogte van de nieuwe producten, om zo een optimale service te kunnen bieden aan de klanten.

Profiel

- Je behaalde een bachelor / master diploma (of gelijkwaardig door ervaring).
- Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands, Duits, Engels en/of Frans. Kennis van andere talen is een pluspunt!
- Klanten helpen geeft jouw positieve energie! Je staat de klanten op een rustige en vriendelijke manier te woord.
- Je communiceert vlot en past je aan aan de klant, stelt customer service voorop.
- Je bent een doorzetter en zet alles op alles om een geschikte oplossing te bieden aan de klanten.
- Je bent leergierig en wilt je verdiepen in het technische productengamma.

Aanbod

Waarom kiezen voor deze functie?

Je krijgt een contract van onbepaalde duur, een competitief loonpakket en tal van extralegale voordelen.
Je werkt 40u/w - verlof ligt deels collectief vast.

Ben jij de geschikte kandidaat? Wacht niet langer en solliciteer dan nu via de knop SOLLICITEER
Vergeet niet om je sollicitatie te bevestigen. Indien je niets hebt ontvangen check dan zeker je junkmail.

Adecco Expert Centre staat in voor de rekrutering en selectie bij deze klant. Elke kandidatuur wordt snel en discreet behandeld.

Het matchen van talent met de beste job vergt steeds meer professionalisering en specialisatie. Met getrainde rekruteringsexpertise, nieuwe technologie om solliciteren laagdrempeliger te maken, en een beproefde methode zetten onze Experts alles op alles om voor jou snel de juiste jobs te vinden voor langdurige uitzend (of optie vast) en onmiddellijke vaste contracten.

Het Adecco Expert Centre focust specifiek op high skilled arbeiders- en bediendenprofielen en creëert jobmogelijkheden in functie van jouw competenties en verwachtingen bij bedrijven regio West-Vlaanderen.

Telefoonnummer: 051/66 11 20 of mail expertcentre.478@adecco.be