Call agent

  • Type contract
    Tijdelijk contract - mogelijkheid vast
  • Locatie
    Genk, Limburg
  • Categorie
    Call Center - Telemarketeer (Teleaction)

GEZOCHT: Callagent inbound voor een callcenter te Genk.
Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken in het Nederlands en in het Frans.
Je verbindt gesprekken door, noteert ten alle tijden wie er belt en de reden van het gesprek.
Je verwerkt administratie af ( beperkt)

ER zijn 3 teams waar we op dit moment voor zoeken:
Team Medicall
Team Dynamixx
Team Focus

Team Medicall (medische klanten)
Empatische profielen die een rustige en aangename stem hebben, perfecte kennis van het Nederlands en een basiskennis Frans
Onder Basiskennis Frans verstaan we: een telefoonnr kunnen noteren, een naam kunnen spellen en een telefoongesprek op een eenvoudige manier kunnen afhandelen
Vlot overweg kunnen met de pc en kunnen typen
Beschikbaar zijn van maandag tem zondag tussen 6-22.30u (rekening houden een 2 à 3 tal weekenddagen (zat of zond) werken per maand)

Team Dynamix (zakelijke klanten)
Zakelijke profielen, op een kordate en duidelijke manier kunnen reageren maar wel met een vriendelijke ondertoon
Goede basiskennis van het Frans, hieronder verstaan we op een vlotte manier een gesprek in het Frans kunnen afhandelen.
Dit hoeft niet perfect te zijn, maar je moet je wel vlot kunnen behelpen.
Specifieke termen worden aangeleerd op de werkplek
Kennis van het Engels en Duits (basis) is een pluspunt
Vlot overweg kunnen met de pc en kunnen typen
Beschikbaar zijn van maandag tem zondag tussen 6-22.30u (rekening houden met 1 weekend op 2, zowel zaterdag als zondag werken per maand)
Elk weekend willen werken.

Team Focus (interimkantoren en klanten die meer technische affiniteit verwachten)
Technische profielen, kandidaten met een technisch inzicht die snel nieuwe dingen kunnen aanleren.
Op zoek gaan naar extra uitdaging en openstaan voor veranderingen.
Goede basiskennis van het Frans, hieronder verstaan we op een vlotte manier een gesprek in het Frans kunnen afhandelen.
Dit hoeft niet perfect te zijn, maar de kandidaat moet zich wel vlot kunnen behelpen.
Specifieke termen worden aangeleerd op de werkplek
Kennis van het Engels is een pluspunt
Vlot overweg kunnen met de pc en kunnen typen
Beschikbaar zijn van maandag tem zondag tussen 6-22.30u (rekening houden met 1 weekend op 2, zowel zaterdag als zondag werken per maand)
Indien je elk weekend zou willen werken is dit een pluspunt



Profiel

* je bent zeer flexibel zijn (geen 9-to-5 mentaliteit, roosters zijn overdag, 's avonds, door de week en in het weekend)
* zeer goede kennis Frans
* goede kennis Engels
* ervaring is een pluspunt maar geen must
* je spreekt en schrijft perfect Nederlands
* goede PC-kennis en vlot kunnen typen

Aanbod

De klant biedt je een vaste job. Opstart via interimcontract, na positieve interimperiode krijg je een vast contract.
Voltijdse rooster, deeltijds is mogelijk (min. 30u/week)
Uurrooster tussen 6u-22u (wisselende shift)
Weekendwerk (beurtrol)
Loon: € 11/uur (na 9 maanden € 11.5/uur)

Extra voordelen vanaf vast contract bij de klant:
Na 1 jaar maaltijdcheques en lease wagen (tankkaart vanaf vaste indienstname).

Vaste betrekking na 9 maanden interim.
Er wordt een interne opleiding voorzien van 6 maanden.

Interesse? Solliciteer online via www.adecco.be