Customer Care Agent NL & ENG FedEx

  • Locatie
    Machelen
  • Categorie
    Commercieel / Marketing / Distributie - Bediende administratief-commercieel
  • Referentie
    850-2689
  • Type contract
    Tijdelijk contract - mogelijkheid vast

Ben je goed in talen? Schrikken telefonische oproepen (inbound) jou niet af? Ben je daarbovenop gemotiveerd om er volledig in te vliegen? Dan is deze job als Customer Care Agent voor jou!

Als Customer Care Agent ga je aan de slag bij onze klant FEDEX, een internationaal top bedrijf in Machelen. In deze job is het eerst en vooral belangrijk om klanten bij elke inkomende vraag en oproep vriendelijk, professioneel en via meerdere kanalen te woord te staan.

Het verstrekken van proactieve, accurate informatie op basis van behoeften is noodzakelijk.

Je zorgt door je enthousiasme mee voor een omzetbehoud en garandeert een nauwkeurige invoer van detailinformatie.

Je bent iemand die met plezier ten dienste van klanten staat, zin heeft om het bedrijf echt te leren kennen en als mondeling uithangbord een uitmuntende service kan bieden.

In deze functie communiceer je zowel via de telefoon als per mail met klanten. Bij moeilijkere vragen schakel je de oproepen door naar jouw collega's van Support.

Opstarten in deze functie gaat ook gepaard met de nodige opleiding.

Profiel

Zijn we een match?

* Diploma middelbaar onderwijs of gelijkgesteld door ervaring
* Perfecte kennis Nederlands EN Engels
* Ervaring in een Customer Service omgeving is een pluspunt
* Vlot met Microsoft Office programma’s
* Probleem-oplossend denkvermogen
* Gestructureerd werken
* Onder tijdsdruk kunnen werken
* Je pikt snel nieuwe informatie op en je kan goed zelfstandig werken (alle opleidingen zijn individueel en online)
* Collegiale teamplayer!

Aanbod

Klaar voor deze uitdaging?

We verwelkomen jou in een fantastisch en divers team! Je komt terecht bij een internationaal bedrijf in volle groei en je krijgt vanaf de start een on-the-job opleiding.

In deze functie werk je voltijds van maandag tot en met vrijdag in een shiftsysteem tussen 8u en 18u (8u-16u, 9u-17u, 10u-18u). Je bent flexibel om in alle shiften te kunnen werken.

We voorzien een aantrekkelijk loon, maaltijdcheques en een vergoeding woon-werkverkeer.

Maak je graag deel uit van een top bedrijf in logistiek, waar je als werknemer centraal staat en kansen krijgt om te groeien?
Aarzel niet en solliciteer snel!

Stuur je cv naar expertcentre.850@adecco.be
OF gebruik de knop 'Solliciteer'.