Customer care contact - Atlas Copco

  • Locatie
    Hoeselt
  • Categorie
    Call Center - Dienst klanten (Teleaction)
  • Referentie
    850-2929
  • Type contract
    Tijdelijk contract - mogelijkheid vast

Wil je graag aan de slag in een internationale context?
Spreken de kernwaarden interactie, innovatie en inzet jou aan?
Dan ben jij de customer care contact voor Atlas Copco in Hoeselt.

Atlas Copco is een wereldleider in het aanbieden van duurzame productiviteitsoplossingen.
De site in Hoeselt is het wereldwijde distributiecentrum van industriële gereedschappen en reserve-onderdelen.
Samen met 250 collega's werk je mee aan de toekomst van het bedrijf.

Je krijgt de eindverantwoordelijkheid over een aantal toegewezen landen in functie van jouw talenkennis.
Je bent binnen deze landen het aanspreekpunt voor de klanten.
Jouw takenpakket:

• Je volgt de bestellingen van je klanten op, past deze aan waar nodig
• Indien de klant vragen heeft i.v.m levertijden, controleer je de stock en informeer je de klant
• Je maakt de nodige export- en transportdocumenten op, controleert de L/C’s en andere documenten
(vb. oorsprongscertificaten)
• Je zoekt telkens naar de juiste oplossing voor je klant, wanneer er bij een bestelling iets mis gaat
• Je overlegt met de andere afdelingen om je klanten verder te helpen en hen de juiste informatie te bezorgen

Profiel

- Je hebt een professionele bachelor (bij voorkeur in een economische richting).
- Je kennis van Engels en Nederlands zowel gesproken als geschreven is uitstekend.
Goede kennis (gesproken) van Duits en/of Frans is een pluspunt
- Je beschikt over een goede kennis van Microsoft Office Tools (Word, Excel, Powerpoint,....)
- Je bent een gedreven persoon met een positieve ingesteldheid en hebt zin voor initiatief
- Na een opleidingsperiode in je job, kan je zelfstandig werken binnen een hecht team waar je de teamspirit kan versterken.
- Je denkt mee over onze processen en werking en durft deze in vraag te stellen
- Je bent sterk in planning en organisatie
- Je bent resultaatgericht en een doorzetter
- Je staat open voor verandering, leert snel en pas je makkelijk aan nieuwe technologieën aan.

Aanbod

Je komt terecht bij een internationale wereldspeler en staat in contact met diverse landen.
Je krijgt een uitgebreid opleidingstraject bij opstart.
Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale context dankzij het interne jobcenter.
Je start op interim basis en krijgt nadien jouw vast contract.
Een aantrekkelijk salaris met uitgebreide extralegale voordelen
32 verlofdagen (20 wetteliijke feestdagen en 12 betaalde ADV-dagen)
Optimale work-life balance dankzij glijtijden

Interesse? Stuur jouw CV naar expertcentre.850@adecco.be