Customer Service Agent FRANCAIS NEERLANDAIS H/F

  • Type contract
    Tijdelijk contract - mogelijkheid vast
  • Locatie
    Enghien, Hainaut
  • Categorie
    Commercieel / Marketing / Distributie - Commerciële binnendienst

Vous recherchez un nouveau défin en tant que Customer Service Agent ?

Vous parlez et écrivez couramment le Français et le Néerlandais ?

Notre partenaire, situé à Enghien, et actif dans la sécurité privée (télésurveillance, contrôle d'accès, vidéo surveillance gérée par opérateurs agréés) est activement à la recherche d' opérateurs téléphoniques (H/F) :


Vos Tâches:

- Appels entrants (lorsqu'une alarme se met, par ex, en route sans raison)
- Appels sortants vers les services (incendie, police,médecin, ...)
- lorsqu'une alarme se met en route et apparaît sur votre écran, suivre une procédure bien précise
- Traîter les soucis de tout genre lié aux alarmes, en général

Profil

Votre profil :

- Vous êtes prêt à travailler dans une entreprise qui ne s’arrête jamais, sur base de shift de 12h nous travaillons : jours – nuit – weekend et jours fériés soit 24/24 – 7j/7.
- Vous parlez IMPERATIVEMENT couramment le Français et le Néerlandais, des connaissances de l’Anglais constituent un plus. Vous aimez communiquer par téléphone.
- Vous êtes intéressé par les technologies de la détection et/ou de la communication. Vous utilisez couramment l’ordinateur
- Vous possédez un réel esprit d’équipe et pouvez-vous conformer à des instructions très strictes
- Vous disposez d’un esprit d’analyse permettant de trouver des solutions aux problèmes qui se posent
- La politesse, l’amabilité et la serviabilité sont des secondes natures pour vous et constituent votre base de fonctionnement
- Vous êtes résistant au stress et êtes disposé à travailler en équipe selon un planning préétabli mais aussi en fonction des besoins opérationnels
- Vous êtes ponctuel, ceci est très important pour travailler en équipe
- Vous disposez d’un moyen de locomotion personnel car le site n’est pas desservi par les transports publics

Offre

Offre:

- Intérim en vue d'engagement à Contrat à Durée Indéterminée
- Salaire : 2200-2300€B/M + primes we et nuits et JF
- Horaires en shift de 12h/jour (WE et nuits inclus) à raison de 37h/semaine

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Nous traîterons votre candidature dans les meilleurs délais.