Customer Service Planner| Ternat |

  • Locatie
    Ternat
  • Categorie
    Logistiek / Transport / Maritiem - Dispatch(st)er
  • Referentie
    160-29366
  • Type contract
    Vast contract

Als dispatcher zal jij de planning opmaken voor 8 service techniekers. Verder zal je bestellingen plaatsen voor materiaal dat techniekers nodig hebben en ben je de tussenpersoon tussen klanten en techniekers wat interventies betreft. Jij maakt deel uit van het team dat ervoor zorgt dat de klantentevredenheid goed is. Tenslotte zal je suggesties doen ter verbetering van de serviceprocessen.

Als Customer Service Planner zal je:
- een efficiënte planning opmaken van 8 techniekers die op de baan zijn waarbij je ervoor zorgt dat de klant zo snel mogelijk geholpen wordt en de techniekers niet te lang op de baan moete zijn.
- zorgen voor een heldere communicatie naar klanten en verdelers toe.
- erop toezien dat servicerapporten volledig en kwaliteitsvol zijn
- mee nadenken over wat beter kan

Profiel

- Je hebt bij voorkeur een opleiding in een technische richting of hebt reeds een gelijkaardige job gedaan
- Je kan vlot overweg met MS Office
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans
- Je bent commercieel - en klantgericht ingesteld. Bij problemen denk jij onmiddellijk aan oplossingen
- Je bent communicatief, stressbestendig en werkt nauwkeurig

Aanbod

Je komt terecht in een bedrijf dat klantentevredenheid hoog in het vaandel draagt, maar ook opleidingen aanbiedt aan de werknemers.

Het betreft een voltijds contract met zicht op een vaste aanwerving.
Nast je brutoloon, mag je rekenen op maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijkse bonus en pensioensparen.

Heb jij interesse in deze boeiende job? Aarzel niet en solliciteer snel online!