Customer Support Medewerker

Nieuw
  • Type contract
    Tijdelijk contract - mogelijkheid vast
  • Locatie
    Ieper, West-Vlaanderen

Op zoek naar een uitdagende job optie vast als Technical Support Engineer regio Ieper?
Dan is deze job misschien iets voor jou!

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Technical Support Engineer.
Je bent het centrale aanspreekpunt van de klanten en bent verantwoordelijk om hen te ondersteunen bij technische problemen. Je beantwoordt snel en vakkundig hun vragen. Je ontwikkelt je tot een specialist in de producten met focus op kwaliteit en service.

Tot jouw takenpakket hoort:
- Je assisteert klanten en dealers bij problemen , indien nodig met assistentie van tweede lijn support .
- Je helpt klanten bij het gebruiken van onze applicaties .
- Je escaleert problemen indien nodig naar tweede lijn support . Je documenteert alle acties en oplossingen in ticketsysteem . Je ontwikkelt je tot specialist in jouw vakgebied , wij bieden je hiertoe de mogelijkheid tot bijscholing
- Een gevarieerde job met veel ruimte voor initiatief . De kwaliteit van de geleverde diensten staat voorop . Je werkt niet in een callcenter omgeving , klanten worden op een persoonlijke manier bij hun problemen / vragen .






Profiel

- Je hebt een technische achtergrond en ervaring in de IT, Telematics, Electronics, Multimedia en communicatie technology.
- Je bent flexibel naar werkuren toe.
- Je kan samenwerken in teamverband.
- Je bent klantgericht, je staat in direct contact met de klant dus je bezit effectieve communicatietechnieken en u dient problemen op te lossen op een diplomatische manier.
- Je hebt een analytisch denkvermogen.
- Je kan zelfstandig werken.
- Je bent leergierig.
- Organiseren en plannen behoort tot jouw passies.
- Een goede kennis Nederlands en Duits.
- Kennis van het Engels is een pluspunt.

Aanbod

- Kans op vast contract na een positieve interimperiode.
- Loon wordt bepaald volgens barema PC2000 en is bespreekbaar in functie van competenties en ervaring.
- Maaltijdcheques van € 7,50.
- Variabele werkuren tussen 8u en 18u.

Interesse in deze functie van Technical Support Engineer?
Solliciteer onmiddellijk online en bevestig je sollicitatie.
Jouw kandidatuur wordt snel beantwoord.

Ken je mensen die in aanmerking kunnen komen en interesse kunnen hebben, stuur gerust deze vacature door!

Is bovenstaande niet wat je zoekt, neem zeker een kijkje op onze jobboard, waar je al onze vacatures terugvindt:
https://www.adecco.be/nl-be/vacatures/resultaten?k=&l=&display=10&branchcode=ADBE_337

Veel succes en hopelijk tot binnenkort!