Enthousiaste Customer Service Medewerker (FR/ENG) te Kontich

  • Type contract
    Tijdelijk contract - mogelijkheid vast
  • Locatie
    Kontich, Antwerpen

Voor onze klant, een moderne, gezonde KMO te Kontich, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker NL/FR/ENG.


Jouw taken als Customer Service Medewerker
• Je staat in nauw contact met consumenten en retailers en bent service minded ingesteld
• Als lid van het Customer Care team ben je verantwoordelijk voor de klantendienst van het B-2-C platform.
• Je bent uiteraard flexibel inzetbaar bij andere taken van het team.
• Je beantwoordt telefoons en mails van klanten.
• Dagelijkse verwerking van orders op een gestructureerde en accurate manier.
• Je biedt klanten alternatieven aan bij annulaties.
• Je communiceert helder en duidelijk en helpt klanten graag verder.
• Verwerking garanties en retours.
• Controle/opvolging/facturatie van openstaande bestellingen en zendingen.

Profiel

Wat zoeken we in de nieuwe Customer Service Medewerker?

• Je bent commercieel ingesteld en weet dit te combineren met een dosis creativiteit.
• Je etaleert een “alles is mogelijk” mentaliteit en bent geen 9-to-5’er.
• Ervaring in een B2C-omgeving is een pluspunt.
• Samenwerken is je natuurlijke reflex maar je kan wel zelfstandig orders behandelen.
• Je deelt onze passie voor de wielersport.
• Je bent flexibel, dynamisch en denkt positief.
• Je hebt bij voorkeur een eerste werkervaring op zak in een gelijkaardige functie.
• Goede kennis van Nederlands, Frans & Engels is vereist.
• Ervaring met een ERP pakket is een pluspunt
• Flexibel in drukke periodes, je bent bereid om in drukke periodes samen met je collega’s een stap verder te zetten.
• Je neemt initiatief bij problemen en stelt oplossingen voor.
• Je handelt pro actief.
• Je kan de juiste prioriteiten stellen.
• Kwaliteit, klantgerichtheid en service bieden zijn jouw dagelijkse doelen.


Aanbod

What's in it for you?
• Aangename werkomgeving in ons hoofdkwartier te Kontich.
• Je werkt in een jong en enthousiast team.
• Marktconform loon met als extralegale voordelen hospitalisatieverzekering (DKV), maaltijdcheques, fietsvergoeding en anderen.
• Relevante opleidingen

Ben jij de nieuwe Customer Care medewerker waar wij naar op zoek zijn?

Solliciteer snel via de link!

Tot binnenkort!