Gestionnaire de commandes FR-NL (H/F/X)

  • Locatie
    Nivelles
  • Categorie
    Commercieel / Marketing / Distributie - Commerciële binnendienst
  • Referentie
    166-26249
  • Type contract
    Tijdelijk contract - mogelijkheid vast

Pour notre client actif dans le secteur médical, nous sommes à la rechere d'un employé Inside Sales H/F/X

L’employé(e) Service Clients contribue au développement de la société en respectant les processus et critères de qualité par le biais des outils mis à disposition et aux compétences particulières à maintenir et à développer dans la fonction qui consiste majoritairement à saisir les commandes clients par emails, téléphone, fax, et à traiter les réclamations.

Descptitif :
Missions

- Prendre tous les appels téléphoniques et donner réponses courantes de renseignements
- Imprimer les emails de commande
- Saisie des commandes en SAP
- Passage des pickings en bon de livraison
- Gestion des tournées des chauffeurs.
- Suivi des plaintes et des erreurs de facturation
- Contacts téléphoniques avec clients et fournisseurs

Profil

Profil :

- Réactivité: prise d’appels, de commandes au quotidien, recherche de solutions pour le client (plainte du client, livraisons…)
- Sens des priorités: (appels clients prioritaires à la gestion administrative courante)
- Précision et respect des règles : les process de travail se formalisent et un bon suivi aide au principe du back up. Cela permet également l’amélioration continue par le biais de la traçabilité des problèmes et des solutions
- Sens de l’équipe: notion de back up (remplacement sur certaines tâches) capital pour le bon fonctionnement d’une équipe où chacun compte (gestion des absences, gestion de la charge de travail, entraide, entrain)
- Experience requises dans une fonction similaire et/ou Etudes en gestion / contact clientèle et/ou Experience en gestion de commandes (6 mois),
- Connaissance SAP
- Français/Néerlandais.

Offre

Notre offre :

- Une mission d'intérim en vue d'un CDI
- Une ambiance de travail conviviale
- Un salaire attractif

Intéressé ? Envoyez votre cv sur nivelles.166@adecco.be