IT helpdesk support medewerker

Nieuw
  • Type contract
    Tijdelijk contract - mogelijkheid vast

Ben je gedreven door IT en werk je graag probleemoplossend? Voor een bedrijf in Brussel zoeken wij een IT helpdesk support medewerker.

Op deze helpdesk sta je in voor het oplossen van technische problemen met betrekking tot:
- netwerk: LAN, wifi, VPN,...
- hardware: laptops, printers, scanners,...
- telefonie: mobile, skype,...
- applicaties: office, internet explorer, citrix, app-v,...
- server: active directory, exchange

Technische problemen worden gemeld via telefoon, mail, chat of self-service.

Je wordt mee ingezet in de standby service. Dit gebeurt via een wisselsysteem met de collega's.

Profiel

De problemen worden gemeld in het Nederlands, Frans en Engels. Daarom is het belangrijk dat je de 3 talen vlot beheerst.
Je hebt bij voorkeur al een eerste ervaring als helpdeskmedewerker achter de rug.
Je hebt een technische kennis van Office 2013, Windows 7/10, TCP/IP. Kennis van ITIL is een pluspunt.
Je bent punctueel, stressbestendig en flexibel.
Je bent klant- en resultaatgericht.
Je bent een teamplayer.

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waarbij je een aantrekkelijk verloningspakket mag verwachten met extralegale voordelen.
Je ontwikkelt een brede waaier aan skills die je klaarstomen voor een verdere carrière in IT. Doorgroeimogelijkheden zijn mogelijk binnen het bedrijf.
Er wordt een opleiding voorzien van 3 weken waarbij je het ticketingsysteem aanleert alsook de verschillende technologieën die gebruikt worden in het bedrijf.

Optie vast!