IT-medewerk(st)er (m/v)

Nieuw

Ben jij hulpvaardig en heb je een sterke interesse in IT? Dan ben jij mogelijks de persoon die we zoeken!

Voor een doe-het-zelfzaak in Sint-Agatha-Berchem zijn we op zoek naar een IT-medewerk(st)er.

Je zal hierbij oproepen opnemen en registreren met betrekking tot software- en hardwaretoepassingen, alsook de procedures. Je zoekt mee naar oplossingen indien er IT-problemen zijn door de gebruiker door een oplossingsproces te leiden of neemt het systeem over om het probleem op te lossen. Indien de gebruiker een probleem heeft, ga je op zoek naar een oplossing door gerichte vragen te stellen en een analyse uit te voeren. Indien je het probleem gevonden hebt, zorg jij voor de oplossing. Hierbij kan het zijn dat je beroep moet doen op een externe firma voor software- of hardware-ondersteuning. Je volgt zorgvuldig de verschillende vragen op zodat iedere gebruiker een oplossing/antwoord gekregen heeft.

De verschillende oproepen worden onderzocht en bijgehouden om tot een verbetring te komen van bestaande procedures. Verder ondersteun je de teammanager waarbij je aan verschillende diensten rapporteert (vb. om tot een betere training van de gebruikers te komen).

Profiel

- Jij drukt je zowel in het Nederlands als in het Frans vlot uit.
- Je hebt een goede kennis van Office-toepassingen, printers en printsystemen, Windows OS, verschillende netwerken
- Je bent iemand die klant- en oplossingsgericht is
- Je weet het hoofd koel te houden bij stressvolle situaties
- Je kan goed in een team werken, waarbij je samen met collega's tot verbeteringen kan komen en uniforme procedures volgt
- Je bent leergierig en neemt initiatief om bijkomende cursussen aan te vragen.

Aanbod

We bieden een tijdelijke job van minstens 2 maanden aan binnen een stabiel en aangenaam bedrijf.

Je werkt in twee tijdvakken: 8u-16u of 9-17u.

Heb je interesse voor deze job? Solliciteer dan snel online! Veel succes!