Medewerker Service Contact Center | Miele | vast contract | Mollem

  • Locatie
    Mollem
  • Categorie
    Secretariaat / Andere administr. beroepen - Telefonist(e) / Receptionist(e)
  • Referentie
    160-29271
  • Type contract
    Vast contract

Als medewerker service contact center heb je veel intern en extern contact. Je verdiept je in de specificaties van de producten om zowel de consumenten als collega’s te helpen met hun vraag. Je biedt klanten ondersteuning, je onderzoekt en beantwoordt alle vragen over installatie of productspecificaties die het verkoopteams, de dealers en klanten kunnen hebben (met behulp van handleidingen, productspecificatiebladen en diverse hulpmiddelen).
Administratieve verwerking van de vragen en updaten van de informatie in het klantenaccount.
Je werkt nauw samen met Service en Sales team.

Profiel

- Je bezit een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring bij een klantendienst/contact center.
- Je kan op korte termijn informatie opnemen en hebt interesse in de technische kant van huishoudtoestellen.
- Je bent in staat om een professionele en kalme houding te handhaven ook bij moeilijke gesprekken en klachten.
- Je kan meerdere taken met hoge prioriteit tegelijkertijd behartigen.
- Je bent nauwkeurig, administratief sterk en zeer georganiseerd.
- Je kan goed overweg met de computer- en data-invoer. Kennis van SAP en Trello is mooi meegenomen.
- Je bent een vlotte communicator zowel in het Nederlands als het Frans. Kennis Engels of Duits komt van pas.

Aanbod

Wij bieden een bediendecontract van onbepaalde duur.
Je mag rekenen op een salaris naar ervaring aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, kortingen op bedrijfsproducten en een laptop.
Je werkt van MA-DO tussen 8:30-17:00, op VRIJ van 8:30-16:00.
Je komt terecht in een moderne werkomgeving en de nodige tools om optimaal te kunnen werken.

Solliciteer snel online en wij bellen jou binnen de 24u.