Service Manager m/v

  • Type contract
    Tijdelijk contract - mogelijkheid vast
  • Locatie
    Hoogstraten, Antwerpen
  • Categorie
    Leidinggevenden - product. / nijv. / werv. - Organiserende leiding (laagste niveau)

Als service manager zorg je er mee voor dat de machines van onze klant bij hun klant in topconditie blijven en in geval van storing zo snel mogelijk hersteld worden.

Daarvoor beheer je in eerste plaats de wisselstukken. Je zorgt er voor dat de wisselstukken zo snel en goed mogelijk bij de klant geraken en optimaal worden beheerd (wat wordt hoeveel en in welke vorm op stock gelegd?).

Wanneer er een meer gespecialiseerde hulp nodig is om een probleem bij de klant op te lossen, wordt de beschikbare servicetechnieker ingepland. Indien nodig bereid je zijn werk voor (onderdelen, route, verblijfplaats, hulpmiddelen,…).

De meeste storingen bij de klanten kunnen echter telefonisch opgelost worden. Op drukke momenten, beman je mee de servicelijn en help je de klanten met het zoeken van de fout en geef je hen advies over het correct gebruik van de machines en installaties.
Het beheer van een verhuurvloot en tweedehands-machines maken straks ook een deel uit van je functie.

In jouw takenpakket word je ondersteund door een ervaren collega, zeer kundige servicetechniekers en een eigen engineeringdienst.

Profiel

Je bent iemand die klantvriendelijkheid, stressbestendigheid en organisatietalent combineert met een technische en logistieke basiskennis.
Om onze kennis te borgen en de processen vlot te laten verlopen, moet je administratief sterk en nauwkeurig zijn.
Technisch kan je, na een grondige opleiding en continue interne ondersteuning, hulp bieden op nagenoeg alle vlakken (mechanisch, elektrisch, pneumatisch, hydraulisch, softwarematig,…)
Alhoewel een diploma ondergeschikt is aan aantoonbare kennis/ervaring zijn wij op zoek naar een master of bachelor.
De machines van onze klant worden gebruikt over heel het Noordelijk halfrond dus is vlot communiceren in het Engels een absolute must; Frans en Duits machtig zijn, is een belangrijk pluspunt.

Aanbod

Je krijgt van ons een degelijke opleiding op de werkvloer en krijgt de vrijheid en de kansen om mee het serviceniveau verder te verbeteren.
Je groeit mee in een gezond groeiende, gestructureerde KMO die innovatie hoog in het vaandel draagt
Deze job is zeer afwisselend en uitdagend
Tegenover deze verantwoordelijke functie staat een motiverende verloning