SUPPORT ENGINEER | Houthalen | Vast

  • Locatie
    Heusden-Zolder
  • Categorie
    Informatica - Netwerkbeheerder
  • Referentie
    327-32896
  • Type contract
    Vast contract

Voor een internationaal bedrijf gelegen in een filevrije omgeving zijn wij op zoek naar een Technical Support Engineer.

Als Technical Support Engineer heb je een passie voor ICT en pro AV Hardware.
Je werkt graag hands- on maar je kan ook goed trainingen geven en geduldig luisteren.

Je werkt op de technische afdeling en je staat in nauw contact met een verscheidenheid aan klanten (installateurs, groothandelaars, IT managers). Daarnaast sta je ook in contact met collega's uit andere (internationale) teams.

Je bent heel vertrouwd met de volgende termen: DVR, SSH, TCP/IP, telnet, PoE, OS, HDBaseT, firewalls, serial command, RS-232, USB3.1, HDMI2.0, VGA, DVI-I, DisplayPort, UPS, PDU, fiber, kabels, daisy-chaining, redundancy, KVM switching, Multi-display, Picture-in-picture, KNX, videowall management, multi-display, MST, Dante, 4K, HDCP, HDR, audio embedder, Samsung DeX, collaboration tools, ASIC, out-of-band, DNS, EDID, VDI, blade servers, CCTV, NVR, sensors, streaming, …

Takenpakket:
- Analyseren en opvolgen van technische problemen.
- Vinden van oplossingen voor verschillende types installaties in verschillende industriëen.
- Je geeft eventuele verkoopsmogelijkheden door aan het sales team.
- Als support wizard help jij de IT managers en systeemingenieurs bij de eindklanten of installateurs.
- je test verschillende producten.
- je bootst technische problemen na.
- je zoekt oplossingen.
- je leest handleidingen / productfiches na.
- je biedt ondersteuning aan het salesteam.
- je analyseert de interne IT systemen en je vertaalt IT noden naar praktische voorstellen.
- je implementeert en onderhoudt de dagelijkse besturingsssytemen (in samenwerking met de verschillende IT partners).
- je doet aan verantwoord budgetbeheer.
- je bereidt productpresentaties / webinars voor (intern/extern).
- je demonstreert producten in het eigen Training Centrum of bij klanten.
- Je assisteert de voorbereidingen bij trainingen, evenementen en beurzen.

Profiel

Als Technical Support Engineer:
- heb je een Professionele Bachelor of ben je gelijkwaardig door ervaring.
- heb je kennis van de IT sector.
- spreek je vlot Nederlands, Engels; evt. extra talen zijn een mooie plus.
- je kan minstens 3 jaar ervaring voorleggen in een soortgelijke functie.
- je hebt kennis van computer hardware en netwerken.
- je bent klantvriendelijk en werkt graag in team.
- je bent proactief en communicatief.
- je kan punctueel werken.
- je bent stressbestendig.
- je bent een echte troubleshooter en problemsolver.

Aanbod

Als Technical Support Engineer kom je terecht in een internationale en dynamische werkomgeving.
Je kan jezelf ontwikkelen binnen de organisatie en je kan hiervoor rekenen op een goede begeleiding binnen een enthousiast team.

Je krijgt een aantrekkelijk loon en komt terecht in een leuk team dat zich geregeld waagt aan toffe teambuildings!

Het kantoor van onze klant bevindt zich in een groene omgeving, gemakkelijk bereikbaar per fiets, auto, trein of bus en 365 dagen zonder files.

Ben jij de support engineer die wij zoeken?
Solliciteer dan snel via onderstaande knop!

Veel succes!