Treinbegeleider (m/v) regio Antwerpen VAST CONTRACT

  • Type contract
    Vast contract
  • Locatie
    Mechelen, Antwerpen
  • Categorie
    Logistiek / Transport / Maritiem - ander beroep Logistiek / Transport

Als treinbegeleider speel je een essentiële rol bij de Belgische Spoorwegen. Je zorgt voor het belangrijkste contact met de klant. Als treinbegeleider ben jij de ambassadeur van NMBS.
Je voornaamste taken zijn:
Onthalen van klanten en informatie verstrekken. Wanneer de trein stilstaat in het station onthaal je de klanten. Je informeert de klanten, zowel op het perron als op de trein.
De veiligheid van de klanten garanderen. Je staat borg voor de veiligheid van de klanten. Je controleert de staat van het materiaal, comfort en netheid van de trein. Je durft het nodige initiatief te nemen om hun veiligheid te garanderen. Je bent verantwoordelijk voor de vertrekprocedure van de trein. Je zorgt er als treinbegeleider voor dat de reizigers veilig in-en uit kunnen stappen.
De stiptheid van de treinen verzekeren. Je bent medeverantwoordelijk voor de stiptheid van de treinen. Een goede teamgeest is hiervoor belangrijk: je werkt samen met de treinbestuurder en wisselt informatie uit met andere diensten.
Controleren en verkopen van vervoersbewijzen. Je controleert en verkoopt vervoersbewijzen op de trein. Indien nodig stel je onregelmatigheden vast. Daarnaast wachten je nog administratieve taken zoals het opstellen van treinverslagen, het communiceren van defecten en het tellen van reizigers.

Profiel

Jouw profiel als treinbegeleider:
Je hebt minstens een diploma van hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig (in het beroepsonderwijs wordt dit diploma behaald na een zevende jaar) of een bewijsstuk of attest van slagen afgeleverd door het hoger secundair onderwijs voor sociale promotie na een cyclus van ten minste 750 lessen, dat als gelijkwaardig wordt beschouwd met het voormelde diploma.
Je bent dynamisch ingesteld en hebt zin voor initiatief
Je hebt commerciële feeling en een verzorgd voorkomen
Je bent klantgericht en sociaal
Je bent assertief, diplomatisch, beleefd en respectvol naar de reizigers en naar je collega’s
Je kan je vlot uitdrukken in beide landstalen
Je kan moeilijke situaties probleemloos aan en je durft je verantwoordelijkheid te nemen
Verder ben je als treinbegeleider bereid op onregelmatige tijdstippen en in het weekend of op feestdagen te werken

Aanbod

Ons aanbod:

Een afwisselende job vol uitdagingen en een sleutelpositie in de omgang met de klanten
Een statutaire betrekking met doorgroeimogelijkheden
Een aangename en gevarieerde werkomgeving
Een degelijke opleiding. De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Het is dan ook niet verwonderlijk dat we heel veel investeren in opleiding. Je volgt eerst een betaalde opleiding gedurende 4,5 maanden die je op het terrein kunt vervolmaken
Een aantrekkelijk salaris: een beginnende treinbegeleider die alleenstaand is, verdient netto ongeveer 1.635 euro per maand. Na 4 jaar wordt dit bedrag verhoogd tot 1.891 euro per maand. Naast je salaris ontvang je productiviteitspremies en maaltijdcheques met een waarde van 5,50 euro/stuk. Je hebt recht op een vergoeding voor nachtwerk en weekendwerk. Wanneer je slaagt voor het Selorexamen elementaire kennis), ontvang je bovendien een tweetaligheidspremie. Tot slot komen daar nog een jaarpremie en vakantiegeld bij
Treinabonnement in Benelux;
Voordelen voor het hele gezin: gratis of goedkoop met de trein reizen, voordelige vakantiekampen, terugbetaling speelplein, geboortegift, ziekte- en hospitalisatieverzekering, gezinsvriendelijke verlofmogelijkheden.

Ben jij de treinbegeleider die wij zoeken?
Solliciteer via de rode knop rechts onderaan!
Vergeet zeker niet om je sollicitatie te bevestigen aan de hand van de bevestigingsmail.

Veel succes en tot binnenkort!