Helpdeskmedewerker Digitale Applicaties Brussel

  • Locatie
    Brussel
  • Referentie
    623-427
  • Categorie
    Informatica - Help-desk
  • Type contract
    Tijdelijk contract

Spring Professional is op zoek naar een Helpdeskmedewerker digitale applicaties voor een klant in de financiële sector.
Als jij de drive meebrengt, zorgen wij voor een afwisselende opdracht waar je dagelijks kan bijleren.

Een greep uit je takenpakket:
Behandeling van inkomende oproepen van klanten die bellen naar de “helpdesk PC Banking/Mobiel bankieren” met vragen over gebruik van digitale applicaties of technische problemen ondervinden.
Klanten een antwoord geven op hun vraag of een oplossing voor hun (technisch) probleem.
Klanten begeleiden in het gebruik van de digitale applicaties.
Behandelen van mails van klanten met vragen over – of problemen met – de digitale applicaties.
De contactgegevens van de inbellende klanten verifiëren en updaten.

Profiel

Je hebt een TSO, ASO, bachelor en/of masterdiploma aan de muur hangen of gelijkgesteld door ervaring.
Ervaring in contact centers en/of de financiële sector is een plus.
Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands.
Je sociale competenties zijn on point. Je hebt een luisterend oor waar nodig, maar weet ook wanneer je moet tussenkomen.
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden zowel geschreven als gesproken.
Je bent flexibel inzetbaar om in shiften te werken tussen 7h en 22h en bent bereid om op zaterdag te werken.
Je zet klanttevredenheid bovenaan je prioriteitenlijstje en handelt daarnaar in je gesprekken.
Je bent een absolute teamplayer en stress heeft geen invloed op jouw prestaties.
Je leert graag bij en je kan op korte tijd veel nieuwe kennis verwerken.

Aanbod

Je mag onmiddellijk rekenen op een contract van 3 maanden binnen een stimulerende werkomgeving.
Nadien bekijken we met jou andere mogelijkheden binnen de bank.
Een mooi maandelijks salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, eco-cheques, verzekeringen, …

Je maakt deel uit van onze fantastische Spring Professional community. Een community die dag en nacht klaar staat om je te helpen met al je vragen of twijfels.
20 vakantie dagen om je batterijen op te laden.

Ben je helemaal enthousiast en wil je liefst gisteren al beginnen? Solliciteer dan nu of stuur snel jouw CV naar kenji.boecksteyns@springprofessional.be

Spring Professional Belgium beheert deze vacature voor de klant.

Wij maken onderdeel uit van de Adecco Group en zijn gespecialiseerd in Contracting, Perm Placement en Freelancing.
Ons team legt de focus op volgende domeinen : Customer Service, Marketing, Sales, Communication, Office & Human Resources.