Au cœur de Bruxelles, Bozar fait vibrer la scène artistique depuis des décennies. Mais derrière chaque exposition ou événement se cache une organisation millimétrée, où chaque membre de l’équipe joue un rôle essentiel. Rencontre avec Matthieu Vanderdonckt, Public Services Manager, qui nous raconte comment Bozar a repensé la gestion de ses équipes temporaires avec Adecco dans un esprit à la fois humain et moderne.
S’adapter au rythme de la culture
Entre expositions internationales, concerts, conférences ou événements prestigieux, les besoins de Bozar en personnel varient au quotidien. Pour répondre à cette dynamique, il devenait essentiel de pouvoir compter sur une organisation plus souple, sans compromettre le cadre professionnel offert aux collaborateurs.
« Ce qui nous a poussés à faire appel à un partenaire, c’est la diversité et le rythme de nos activités. Nous voulions aussi garantir un cadre de travail légal, opérationnel et professionnel à nos équipes.»
Une transition fluide et humaine
La collaboration avec Adecco a été lancée début 2025, juste après une période de fin d’année particulièrement intense. Un contexte exigeant… mais géré avec sérénité.
« Nous avions quelques craintes liées au timing, mais tout s’est mis en place de manière fluide et professionnelle. Il n’y a eu aucun retard, et ça a été une belle démonstration d’efficacité collective.»
Grâce à un accompagnement constant et une compréhension mutuelle, la mise en œuvre s’est faite naturellement. Le partenariat s’est construit dans un véritable esprit de collaboration, avec une écoute attentive et une grande réactivité à chaque étape de la transition.
Repenser la gestion pour plus de clarté et de confort
Avant la mise en place du partenariat, la planification des équipes chez Bozar s’organisait en interne, à l’aide d’outils classiques comme Excel. Un système qui, bien qu’efficace, montrait ses limites face à la diversité et au rythme soutenu des événements culturels. L’arrivée de Beeple, une plateforme de gestion du personnel digitalisée, a marqué une vraie transformation.
« Aujourd’hui, nous avons une vue claire sur les plannings, et nous gagnons un temps précieux grâce à l’intégration automatique des disponibilités. »
Conçue pour optimiser la planification et la communication avec les collaborateurs temporaires, Beeple permet une gestion dynamique, intuitive et centralisée. Grâce à ses fonctionnalités – planning en temps réel, notifications automatiques, flexibilité des horaires – Bozar peut réagir rapidement aux aléas, sans sacrifier la qualité de l’organisation.
« C’est un outil extrêmement simple et intuitif. Il nous permet de rester réactifs, même face aux imprévus. »
La digitalisation des processus, rendue possible par Beeple, n’est pas simplement un gain de temps : c’est une nouvelle manière de collaborer, plus fluide, plus transparente et surtout plus humaine. Et en repensant leurs outils, Bozar a aussi repensé sa manière d’envisager les équipes : plus connectée, plus agile… et plus inclusive.
Diversité, efficacité et vision partagée
Bozar accueille de nombreux profils, principalement des étudiants, mais pas seulement :
"Nous prônons la diversité, y compris dans notre équipe d’accueil. Âge, culture, origines : c’est cette richesse humaine qui reflète le mieux les valeurs que nous défendons."
La flexibilité offerte par Adecco, combinée à un cadre structuré, permet de répondre aux besoins quotidiens de Bozar tout en offrant un service 5 étoiles à leurs visiteurs.
En accueillant la diversité avec structure et flexibilité, Bozar a aussi cultivé un climat de collaboration fondé sur l’écoute et la confiance mutuelle.
Une relation fondée sur la confiance
Le lien quotidien avec le partenaire RH se veut simple, direct et constructif.
« On se sent soutenus et écoutés. Il y a une vraie réactivité, et ça, dans notre réalité, c’est précieux.»
Cette disponibilité constante ne se limite pas à une présence administrative, mais se traduit par une implication active, une anticipation des enjeux et une capacité à ajuster les solutions au fil des évolutions du contexte. Ce soutien agile permet à Bozar de se concentrer sereinement sur son cœur de métier, en sachant qu’elle peut compter sur un partenaire fiable et pragmatique.
Même lors de moments plus sensibles, comme la présentation du projet au personnel et aux syndicats, la collaboration a fait preuve d’une unité et d’un professionnalisme remarquables. Ces instants, souvent sources de tensions et d’interrogations, ont été abordés avec calme, rigueur et empathie.
« L’équipe Adecco ne s’est pas laissé démonter par les questions de l’équipe d’accueil (80 personnes !). C’était impressionnant. »
Une dynamique qui donne envie d’aller plus loin
Aujourd’hui, Bozar regarde vers l’avenir avec confiance et sérénité. Les fondations solides posées grâce à cette collaboration ont permis d’instaurer une vraie fluidité dans les échanges et un respect constant des collaborateurs. Cette base saine ouvre la voie à de nouvelles ambitions, toujours portées par la volonté commune de progresser ensemble.
« Si je devais résumer cette collaboration : tout s’est fait de manière fluide, dans une relation saine et agréable. Et surtout, on veut continuer comme ça. »
Une collaboration fondée sur des bases solides
Ce témoignage illustre l’importance d’une relation professionnelle construite sur la confiance, la flexibilité et une vision partagée. Chez Bozar, l’équilibre entre exigences artistiques et organisationnelles s’appuie désormais sur des processus clairs et un accompagnement adapté.
Cette expérience démontre qu’une gestion du personnel fluide, respectueuse et durable est accessible lorsqu’elle est soutenue par un partenaire engagé, capable d’ajuster ses réponses aux besoins réels de l’entreprise.