Tu es du genre à aimer jongler entre dossiers techniques et coups de fil clients ?
Tu prends plaisir à résoudre des demandes administratives sans perdre ton calme, même quand ça chauffe un peu ?
Bonne nouvelle : je cherche un·e Agent Technico Admin Design Office pour rejoindre une équipe solide dans le département Technology.
Ce que tu vas faire
• Tu gères de A à Z les dossiers techniques qui te sont confiés (chantiers, interventions, installations…).
• Tu analyses les demandes qui arrivent par téléphone, mail ou ticket, et tu poses un premier diagnostic clair.
• Tu assures une expérience client fluide et pro, que ce soit avec communes, promoteurs, sous-traitants ou particuliers.
• Tu suis tes dossiers jusqu’au bout, dans le respect des délais et de la qualité attendue.
• Tu identifies ce qui pourrait être amélioré dans les process ou outils, et tu fais remonter les points utiles.
• Tu prends en charge les escalations et sais quand les transférer au management.
Profil
Ton profil
• Tu as au minimum un CESS en poche.
• Tu maîtrises les outils informatiques et opérationnels nécessaires pour gérer tes missions.
• Tu t’exprimes très bien en français (oral/écrit). Le néerlandais et/ou l’allemand ? Gros plus.
• Tu as déjà une expérience en relation client par téléphone et/ou mail.
• Tu aimes travailler en équipe, et tu es à l’aise avec les procédures administratives et techniques.
Offre
Ce qui est proposé :
• Un contrat intérimaire avec de belles perspectives à la clé
• Un environnement stable, des équipes solidaires et une ambiance conviviale
• Des formations pour évoluer dans la fonction
Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez votre CV à orangebelgium@adecco.be ou contactez le +32 2 481 96 07 – à très vite !