Tu es du genre à aimer jongler entre dossiers techniques et coups de fil clients ?
Tu prends plaisir à résoudre des demandes administratives sans perdre ton calme, même quand ça chauffe un peu ?
Bonne nouvelle : je cherche un·e Agent Technico Admin Design Office pour rejoindre une équipe solide dans le département Technology.
Ce que tu vas faire
Tu prends en charge les demandes de raccordement et les dossiers techniques liés aux chantiers, interventions ou installations.
Tu analyses les demandes entrantes (mail, téléphone, tickets) et poses un premier diagnostic clair et structuré.
Tu assures un suivi administratif rigoureux : traitement des mails, encodage dans les outils, mise à jour des dossiers.
Tu garantis une expérience client fluide et professionnelle, que ce soit avec les communes, promoteurs, sous-traitants ou particuliers.
Tu suis tes dossiers de A à Z, en respectant les délais et les standards de qualité.
Tu remontes les points d’amélioration sur les outils ou les processus, et gères les escalations avec discernement.
Profil
Ton profil
Tu disposes au minimum d’un diplôme A2.
Tu es à l’aise avec les outils informatiques. Une connaissance de SAP, Nitro, Powalco est un plus, mais pas indispensable.
Tu t’exprimes parfaitement en français, avec une bonne base en anglais (écrit et oral).
Tu as déjà une expérience en relation client (téléphone et/ou mail).
Tu es rigoureux·se, organisé·e, et tu sais garder ton calme même quand la pression monte.
Tu es autonome, mais tu apprécies aussi le travail en équipe.
Tu es véhiculé·e et prêt·e à te déplacer entre Farciennes (site principal) et Ans.
Offre
Ce qui est proposé :
• Un contrat intérimaire avec de belles perspectives à la clé
• Un environnement stable, des équipes solidaires et une ambiance conviviale
• Des formations pour évoluer dans la fonction
Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez votre CV à orangebelgium@adecco.be ou contactez le +32 2 481 96 07 – à très vite !