Vous êtes à la recherche d’un poste agréable et stimulant en tant que Collaborateur(trice) Service Client ?
Depuis le bureau de Malines, vous soutiendrez principalement les clients germanophones.
Ceux-ci se trouvent tant en Flandre que dans les Cantons de l’Est.
En tant que Conseiller(ère) Client, vous travaillerez à temps plein à Malines sur un projet pour Engie, le fournisseur d’énergie.
Vous aurez un horaire flexible entre le lundi et le vendredi, et vous travaillerez un samedi matin par mois.
En tant que collaborateur(trice) du service client, vous serez responsable des tâches suivantes :
• Vous êtes chargé(e) de répondre aux appels entrants.
• Vous fournissez des informations sur divers sujets, tels que la facturation, les types de contrats, les changements d’adresse, les plans de paiement, les acomptes mensuels, etc.
• Pendant les appels, vous effectuez également des tâches administratives et consignez toutes les informations discutées.
Vous ne souhaitez pas venir à Malines en voiture ? Aucun problème.
Le bureau se situe à seulement 5 minutes à pied de la gare.
Profiel
• Vous êtes orienté(e) client et vous vous exprimez de manière fluide et accessible.
• Vous avez une excellente maîtrise de l’allemand et vous comprenez également le néerlandais ou le français.
• Vous disposez de compétences informatiques bonnes à très bonnes.
• Vous êtes capable de rester calme et maîtrisé(e), même sous pression.
• Vous avez d’excellentes aptitudes en communication.
• Vous travaillez selon un horaire de jour, de 8h30 à 17h30, mais vous êtes également flexible pour travailler jusqu’à 20h en période de forte affluence.
• Vous pouvez également travailler un samedi matin par mois, selon la planification de l’équipe.
Aanbod
Qu’est-ce que nous vous offrons ?
• Horaires de travail :
Flexibles : entre 8h et 20h (du lundi au vendredi), 1 samedi par mois de 9h à 13h
Horaire de jour : 8h30 à 17h30 (du lundi au vendredi), 1 samedi par mois de 9h à 13h
• Une rémunération mensuelle brute comprise entre 2.194 € et 2.625 €, selon vos compétences et votre expérience.
• Chèques-repas de 6 € par jour presté.
• Remboursement des frais de transport domicile-travail.
• Prime linguistique
Êtes-vous le/la collaborateur(trice) commercial(e) que nous recherchons ?
Postulez sans attendre via le bouton de candidature ! Une première sélection se fera sur base du CV.