Vous êtes passionné(e) par la qualité, l’amélioration continue et la satisfaction client ?
Rejoignez une entreprise industrielle de référence, active dans la transformation et la métallurgie de l’acier, et jouez un rôle clé dans le pilotage et l’optimisation de nos processus qualité.
Votre objectif principal : initier et coordonner des actions préventives et correctives (organisationnelles, techniques, fonctionnelles ou qualitatives) afin de garantir une satisfaction client optimale et de renforcer la culture qualité au sein de l’entreprise.
Vos futures responsabilités;
*Pilotage Qualité et Conformité
• Déployer le système de management QSEF (Qualité, Sécurité, Environnement, Fiabilité) dans vos processus.
• Garantir la conformité aux normes et référentiels (IATF 16949, ISO 9001, ISO 14001, HSMS…) et aux exigences clients.
• Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI) pour assurer l’efficacité et l’efficience des processus.
• Identifier les risques et opportunités, proposer et mettre en œuvre des projets d’amélioration continue.
*Satisfaction Client et Amélioration Continue
• Développer et actualiser les outils de suivi de la satisfaction client.
• Assurer la cohérence des spécifications clients tout au long de la chaîne de production.
• Gérer les réclamations, dérogations et demandes spécifiques en collaboration avec les différents experts métiers.
• Garantir la traçabilité des décisions et la fiabilité des actions mises en place.
*Management d’équipe
• Encadrer, motiver et développer les compétences des opérateurs et techniciens qualité.
• Organiser et gérer les horaires en tenant compte des besoins opérationnels.
• Être le relais entre les équipes de terrain et la hiérarchie.
• Sensibiliser vos collaborateurs à leur rôle dans la qualité et la satisfaction client.
*Audits et Contrôle
• Réaliser et piloter les audits internes systèmes et produits.
• Participer activement aux audits externes de certification et aux audits clients.
• Veiller au respect des standards internes et externes à travers un suivi rigoureux.
Profil
• Formation supérieure en qualité, ingénierie industrielle ou équivalent.
• Expérience confirmée dans un environnement industriel, idéalement en métallurgie, automobile ou secteur exigeant en qualité.
• Excellente maitrise de l'anglais.
• Maîtrise des normes qualité (ISO, IATF, etc.) et des outils d’amélioration continue.
• Leadership naturel, sens de la communication et capacité à fédérer une équipe.
• Orientation résultats, esprit analytique et goût du terrain.
Offre
Pourquoi nous rejoindre ?
• Intégrer une entreprise industrielle innovante, reconnue pour son excellence et son exigence qualité.
• Contribuer directement à la satisfaction de clients internationaux de premier plan.
• Occuper une fonction stratégique, combinant gestion de projets, management d’équipe et relation client.
• Évoluer dans un environnement technique stimulant, où l’amélioration continue est au cœur de la culture d’entreprise.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à être un acteur clé de la qualité dans un secteur en pleine évolution ?
Envoyez-moi votre candidature dès aujourd’hui via le lien "postuler" ou par mail "vanessa.bourguignon@adecco.be".