Scandinavian Tobacco Group, dé sigarenfabriek te Lummen is op zoek naar een meertalige Customer Care Agent.
Als Customer Care Agent heb je als voltijdse werknemer een maandelijks brutoloon tussen €3189 en €4783. Jouw eerdere ervaring worden hier mee in rekening genomen!
Je wordt één dag per werek verwacht op de site in Lummen (op donderdag) - de rest van de week werk je van thuis.
Voor ons Benelux Sales Team zijn we op zoek naar een Customer Care Agent die onze klanten telefonisch ondersteunt en adviseert. Je werkt nauw samen met de Field Sales teams in Nederland en België/Luxemburg en bent een belangrijke schakel in onze commerciële werking.
Je krijgt een flexibele rol waarin je zowel inbound als outbound gesprekken voert, en rapporteert aan de National Field Sales Manager van jouw land.
Jouw takenpakket:
• Actief telefonisch contact met klanten: verkoop, advies en het opnemen van bestellingen
• Telefonische ondersteuning bij afwezigheid van Sales Reps
• Opvolgen van promotiecampagnes via telefoon
• Uitvoeren van klantbevragingen
• Algemene ondersteuning van de Field Sales Teams in NL/BE
Profiel
Wat breng jij mee?
Je bent een energieke en klantgerichte persoonlijkheid die graag initiatief neemt. Je communiceert helder en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk. Je bent flexibel ingesteld en weet je makkelijk aan te passen aan verschillende situaties en gesprekspartners. Je werkt resultaatgericht en haalt voldoening uit het opbouwen van duurzame klantrelaties. Retail is voor jou geen onbekend terrein, en je haalt plezier uit het telefonisch contact met klanten. Tot slot ben je een echte teamspeler die graag samenwerkt en bijdraagt aan een positieve werksfeer.
Jouw Skills:
• Ervaring in een gelijkaardige rol
• Kennis van MS Office en Salesforce
• Vlotte communicatie in Nederlands, Frans én Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Aanbod
Wat bieden wij jou?
• Een competitief en aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op jouw ervaring (tussen €3189 en €4783 bruto)
o 13,5 ADV dagen per jaar
o €8 maaltijdcheques per gewerkte dag
o Een vast contract na een succesvolle interimperiode
o CAO 90 bonussysteem
• Flexibiliteit in werkuren en werkplek
o 1 dag per week in Lummen (donderdag), de rest vanuit thuis
o In Lummen kan je gebruik maken van het bedrijfsrestaurant met tal van opties aan heel democratische prijzen.
• Deel uitmaken van een warm en professioneel team
• Een internationale werkomgeving met ruimte voor groei
Interesse? Solliciteer via de blauwe knop of mail je CV naar STG@adecco.be.
Voor vragen kan je ook terecht op 011 890 890, je mag vragen naar Manon!