Ben jij de Customer Service Officer die we zoeken?
Voor een Antwerps bedrijf actief in de import en export van grondstoffen zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker
Je functie:
- Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de verwerking van de opdrachten van onze klanten.
- Begrijpen en uitvoeren van administratieve taken binnen de klantenservice
- Beantwoorden van routine klantvragen en complexe zaken escaleren
- Onderzoeken van klantvragen en deze tijdig oplossen
- Bijhouden van gedetailleerde records van alle klantinteracties en transacties
- Professioneel communiceren met klanten via telefoon en e-mail
Profiel
Wat vragen wij?
- Je behaalde Middelbaar beroepsonderwijs in logistiek, supply chain management (of gelijkwaardig door ervaring).
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare operationele rol
- Uitstekende kennis van MS Office, vooral Excel is nodig
- Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent proactief, communicatief, flexibel, representatief en stressbestendig
- Je werkt graag in een team
Aanbod
Ons aanbod:
- Een salaris dat in overeenstemming is met uw ervaring en marktstandaard
- Een fulltime functie van 40 uur per week bij een dynamische organisatie
- Veel ruimte voor persoonlijke input en ondersteuning in uw ontwikkeling
- De regie over uw eigen succes in een informele, ondernemende cultuur
Interesse? Solliciteer dan nu online.
Veel succes!