Ben jij iemand die het hoofd koel houdt als een klant met vragen of problemen zit? Hou je ervan om écht het verschil te maken door zaken snel en correct op te lossen?
Dan heb ik iets moois voor jou: Orange zoekt in Gent een Dedicated Agent voor hun B2B-klanten!
Wat je gaat doen:
• Je bent hét aanspreekpunt voor businessklanten én sales agents.
• Je pikt vragen of klachten meteen op en zorgt dat er snel een oplossing komt.
• Je verwerkt service requests alsof het kinderspel is – en je volgt alles netjes op.
• Je houdt klanten en sales altijd in the loop, niemand blijft in het ongewisse.
• Je zorgt dat de administratie klopt en alle klantengegevens tiptop in de systemen staan.
• Je verzamelt info uit het veld en denkt mee hoe processen slimmer kunnen.
Profiel
Jouw profiel:
• Je hebt al een eerste ervaring in B2B customer service achter de rug.
• Je bent vlot aan de telefoon én sterk in geschreven communicatie.
• Je hebt feeling met contactcenter-tools of leert ze snel onder de knie.
• Je bent een teamplayer die ook zelf initiatief neemt.
• Commerciële flair zit in je DNA.
• Nederlands spreek en schrijf je vlot; Frans is mooi meegenomen.
Aanbod
Wat krijg je terug?
• Een job bij een grote speler waar je kan groeien en je stempel kan drukken.
• Mooi loonpakket met extra voordelen.
• mogelijkheid tot telewerk
Klinkt dit als iets voor jou? Bel opf +32 2 481 96 07 of mail me even op orangebelgium@adecco.be en ik vertel je er alles over.
Wie weet ben jij binnenkort dé schakel voor Orange in Gent!