Voor onze klant in de automotive sector zijn wij opzoek naar een klantenadviseur (m/v).
Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:
o Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen.
o Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten.
o Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten.
o Je bespreekt hun vragen of situaties.
o Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
o Je plant afspraken in voor onze klanten.
o Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
o Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten
Profiel
Wie zoeken wij?
o Je bent klantgericht en resultaatgericht
o Je bent communicatief en leeft nauwlettend de regels en afspraken na
o Je bent nauwkeurig en bent sterk in plannen
o Je spreekt en begrijpt zeer goed Nederlands
o Je hebt een graduaat- of Bachelordiploma in marketing, communicatie of autotechnologie of minstens 2 jaar relevante ervaring
o Je hebt een goede kennis van Office programma's
Aanbod
Wat bieden wij jou:
o Een aantrekkelijk loonpakket dat rekening zal houden met competenties en ervaring.
o Hospitalisatieverzekering.
o Maaltijdcheques.
o 40-uren week die flexibel kan worden ingevuld met 12 ADV dagen bovenop het wettelijk verlof.
o Geen weekend- of avondwerk.
Ben jij de geschikte klantenadviseur m/v? Wacht niet langer en solliciteer dan nu via de sollicitatieknop!
Sollicitatieprocedure:
Na een positief kennismakingsgesprek zal je uitgenodigd worden op de ontmoetingsdag van woensdag 21 mei (namiddag).