Voor N-Allo, een gekende klantendienst gelegen naast het station van Mechelen, gaan we op zoek naar een Klantendienstmedewerker die vlot 3talig is en de permanentie in het weekend voor zijn of haar rekening zal nemen.
Je werkt op zaterdag én zondag het klokje rond; 8u-20u.
Om de 3 weken komt hier ook een maandag bij.
Je zal hierbij instaan voor de dringende oproepen van bestaande klanten nationaal die vragen hebben tijdens het weekend.
Deze vragen komen binnen in het Nederlands, Frans én Duits en vragen een efficiënte en professionele benadering.
Je zal eveneens naast het beantwoorden van de telefoons en het zoeken naar een oplossing, noteren tijdens het voeren van het telefoongesprek.
Jouw opleiding zal je eerst in daguren genieten.
Deze zal gedurende enkele weken van maandag tot vrijdag verlopen, steeds tussen 8u en 17u
Profiel
• Je bent klantvriendelijk en praat vlot en toegankelijk.
• Je hebt een perfecte kennis van Nederlands en Frans en spreekt ook vlot Duits.
• Je beschikt over goede tot zeer goede computervaardigheden.
• Je bent in staat om kalm en beheerst te blijven, zelfs onder druk.
• Je bent communicatief sterk.
• Je gaat aan de slag tijdens het weekend, steeds op zaterdag en zondag 8u-20u en op maandag elke 3 weken.
• Je bent beschikbaar om eerst enkele weken opleiding te hebben van maandag tem vrijdag 8u-17u
Aanbod
• Je ontvangt een verloning volgens kennen en kunnen tussen 2194€ - 2625€ bruto/maand.
• Je ontvangt een taalpremie van €72/ bruto per extra taal dus €144/ bruto voor deze vacature!
• Maaltijdcheques van 6€ vanaf 65 gewerkte dagen in dienst.
• Vergoeding woon-werkverkeer; met de trein of de fiets is dit 100% terugbetaald, met de bus 80%, met de auto volgens het barema.