En tant que réceptionniste, vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent. Vous assurez un accueil chaleureux, fluide et professionnel tout au long de leur séjour.
Vos missions :
• Accueillir les clients, gérer les check-in et check-out
• Répondre aux demandes et informer avec élégance
• Traiter les réservations, optimiser l’occupation des chambres
• Gérer les factures et la documentation administrative
• Gérer les demandes spéciales et résoudre les petits soucis avec tact
Profil
• Vous êtes accueillant(e), proactif(ve) et orienté(e) client
• Vous aimez travailler en équipe
• Vous parlez français, néerlandais et anglais (une autre langue est un atout)
• Vous maîtrisez Opera Cloud ou êtes curieux(se) d’apprendre
• Vous avez une première expérience en réception ou en hôtellerie
Offre
• Un cadre de travail unique et raffiné, au sein d’un groupe hôtelier à taille humaine
• Des perspectives d’évolution dans l’univers Martin’s Hotels
• Un package attractif :
o Tenue de travail
o Chèques repas + écochèques
o Assurance groupe & hospitalisation
o Prime de fin d’année
• Réductions staff dans les hôtels et via le programme Hotel Employee Rate