Voor een garage te Bornem zijn wij op zoek naar een gemotiveerde service advisor.
Als service advisor:
- ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten (aan de balie en telefonisch) die ons contacteren voor een onderhoud of herstelling van hun bedrijfsvoertuig.
- bepaal je mee het probleem of de behoefte van onze klanten en beantwoord je technische vragen.
- plan je een onderhoud of een herstelling in het agenda van de werkplaats, rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats en de duur van het onderhoud of de herstelling.
- houd je de klanten op de hoogte van de stand van zaken in de werkplaats.
- zorg je voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werken.
- informeer je de klanten over de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur.
- sta je in voor de planning en beheer van onze vervangwagens en verhuurvloot.
Profiel
Wat verwachten wij van jou?
- Je hebt een auto-technische opleiding genoten of ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector.
- Je hebt voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen of de duur van een onderhoud in te schatten.
- Je bent klantvriendelijk, enthousiast en beschikt over de nodige communicatieve en sociale vaardigheden.
- Je kan professioneel en klantgericht omgaan met eventuele klachten.
- Je beschikt over een goede kennis van Word, Excel en Outlook.
- Je bent bereid om 1 op 2 zaterdagen (een halve dag) te werken. Als je op zaterdag werkt, ben je in de week een dag vrij.
- Je hebt een goede kennis Nederlands.
Aanbod
Wat mag je van ons verwachten?
- Een marktconform loon.
- Extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, …).
- Doorlopend opleidingen zowel intern als extern.
- Een familiale bedrijfssfeer.
- Een tof team, leuke bedrijfsfeesten, gezellige after works en uitdagende teambuildings.
Interesse? Solliciteer snel!