Wij zoeken een student klantendienstmedewerker voor een bedrijf in Zaventem dat gespecialiseerd is in expresleveringen. Je bent de link tussen klanten en chauffeurs. Je zal actief aan de slag gaan met de verschillende commerciële en operationele taken, zodat ze de dagelijkse verzendingen kunnen opvolgen.
Jouw taken:
– Je beantwoordt de vragen van onze klanten over de status van hun levering.
– Je geeft dagelijks verschillende gegevens in, in onze systemen.
– Je analyseert en volgt de statusrapporten op. Je informeert de klanten hier over.
– Je neemt telefonisch contact op voor het inplannen van leveringen.
– Je informeert de klanten over onze leveringstarieven.
– Je behandelt klachten en opmerkingen van de klanten maar ook de chauffeurs.
– Je verwerkt facturatie-eenheden en creditnota's in een programma.
Profiel
Jouw profiel:
- Je hebt ervaring met B2B klantencontact.
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands, Frans en een goede kennis Engels
- Je hebt een goede kennis van Windows Office.
- Je bent de hele maand juli beschikbaar.
Aanbod
Je komt terecht in een bedrijf in volle groei. Je zal werken in een familiale sfeer.
Je zal telkens werken van 8u - 16u van maandag tot vrijdag.
Interesse? Druk dan snel op de 'solliciteer'-knop!