Ben jij klantgericht, communicatief sterk en spreek je vlot Nederlands én Frans?
Heb je zin om aan de slag te gaan in een dynamische omgeving waar je klanten helpt met al hun vragen over medische verzekeringen?
Dan is dit jouw kans!
Jouw taken:
Je helpt klanten met vragen over medische verzekeringen. Deze dekken geen materiële schade, maar richten zich op menselijke schade, zoals kosten bij een ongeval, hospitalisatie of andere medische ingrepen.
Als klantendienstmedewerker beantwoord je vragen van klanten en help je hen met uiteenlopende zaken zoals:
Het verlengen of aanpassen van hun polis
Informatie geven over bijkomende kosten
Adreswijzigingen verwerken
Gezinsleden toevoegen aan een polis
Vragen beantwoorden over hospitalisatie, ongevallen en andere medische verzekeringen
Je staat klanten professioneel en empathisch te woord, zowel telefonisch als via e-mail, en zoekt altijd mee naar de beste oplossing.
Profiel
Profiel:
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans
Je bent klantgericht, stressbestendig en communicatief sterk
Je kan goed luisteren, analyseren en oplossingen bieden
Ervaring in een callcenter of klantendienst is een plus, maar niet vereist
Aanbod
Wat wij bieden
Startdatum: dinsdag 9 september 2025
Een voltijdse functie met een bruto maandloon tussen €2.285 en €2.625 (afhankelijk van ervaring)
Taalpremie van €72 per maand bovenop je loon
Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag (na 3 maanden in dienst)
Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
Een aangename werksfeer in een professionele en toegankelijke omgeving
Een werkplek vlakbij het station van Mechelen, goed bereikbaar met het openbaar vervoer
Werkuren
:
Je werkt in daguren, met 2 mogelijke shiften:
08:30 – 17:00
09:00 – 17:30
Selectieprocedure
Er zijn twee assessments voorzien:
Assessment 1: donderdag 28/08/2025 om 09:30
Assessment 2: donderdag 04/09/2025 (tijd nog te bepalen)
Tijdens het assessment krijg je:
Uitleg over het bedrijf
Een rollenspel
Een rondleiding op de werkvloer
Een interview met de teamleider
Het volledige assessment duurt ongeveer 3 uur.
Heb je interesse? Klik dan op de online sollicitatieknop en stuur vandaag nog je cv in!