Vous aimez être au cœur de l’action et faire vivre une expérience client exceptionnelle ? Vous êtes à la recherche d’un environnement dynamique, où les journées ne se ressemblent pas et où votre sens de l'organisation est un véritable atout ?
Nous vous proposons de rejoindre une entreprise internationale de référence dans le secteur du divertissement, présente dans plusieurs pays d’Europe et d’Afrique, et reconnue pour son savoir-faire, son innovation et la qualité de ses équipes.
Votre rôle
Sous la supervision du Directeur de site et de ses responsables opérationnels, vous jouez un rôle clé dans la gestion quotidienne de notre complexe de loisirs. Véritable relais terrain, vous veillez à la fluidité des opérations et à la satisfaction des visiteurs.
Vos missions
• Vous soutenez la gestion quotidienne du site : coordination des équipes, suivi des procédures, supervision des flux de clients, contrôle qualité.
• Vous participez activement aux opérations : accueil, gestion de stocks, accompagnement des équipes selon les besoins.
• Vous prenez en charge les ouvertures et fermetures du site, en garantissant la sécurité des lieux et la bonne mise en route des services.
• Vous encadrez l’équipe terrain (une dizaine de collaborateurs), en favorisant cohésion, motivation et excellence du service.
• En l’absence du responsable désigné, vous assurez la continuité de l’exploitation : suivi des indicateurs, gestion de la caisse, coordination générale.
• Vous accueillez et organisez les événements spéciaux (groupes, scolaires, activités privées ou entreprises).
• Vous veillez au respect des normes de sécurité, d’hygiène et d’accueil, dans un environnement fréquenté et exigeant.
• Vous assurez une transmission fluide des informations entre les shifts et les équipes.
Profil
• Vous aimez être sur le terrain et encadrer une équipe opérationnelle avec énergie et bienveillance.
• Vous êtes organisé, rigoureux, réactif et doté d’un excellent sens des priorités.
• Vous avez une aisance naturelle dans le contact client et savez faire preuve de diplomatie.
• Vous êtes à l’aise dans des environnements animés, avec des horaires flexibles (soirs, week-ends, jours fériés).
• Vous êtes un bon communicant, avec un vrai esprit d’équipe.
• Vous avez une expérience dans le secteur du service, idéalement dans l’Horeca, la grande distribution, le retail ou les loisirs.
Compétences et qualités clés
• Leadership naturel, esprit pratique, sens du service.
• Maîtrise des outils bureautiques classiques (MS Office).
• Comportement exemplaire, fiabilité, sens de l’engagement.
Offre
Ce que nous vous offrons
• Un contrat à durée indéterminée, précédé d’un CDD.
• Un cadre de travail agréable et stimulant, dans un groupe international solide.
• Une équipe expérimentée, bienveillante et passionnée.
• Une rémunération conforme au barème de la CP 303.03, adaptée à votre expérience.
• Un treizième mois, des écochèques, un statut ouvrier avec les avantages associés.
• Des opportunités d’évolution à moyen terme, au sein d’une organisation en pleine transformation.
Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en pleine évolution, où vous pourrez faire la différence sur le terrain ?