Nous recherchons un chargé de recouvrement pour l'un de nos clients, situé à Namur.
Vos tâches en tant que chargé de recouvrement :
- Vous intégrez une équipe impliquée dans le recouvrement de créances impayées (leasing, private lease, financement), au sein du Département Contentieux et rapportez directement au Manager Contentieux, sous la supervision du Head of Debt Collection.
- Vous êtes responsable d’un portefeuille de créances (gestion et suivi proactifs). Tout en dialoguant avec les débiteurs au téléphone ou par e-mail, vous négociez un plan de paiement qui correspond à leur situation personnelle et financière et ce, dans l’intérêt des objectifs fixés par la Compagnie
- Vous mettez toutes les garanties en place pour assurer la récupération des dossiers dont vous avez la charge.
- Vous assurez le suivi des accords, des procédures amiables ou judiciaires par voie téléphonique, courriers ou encore e-mail, et ce à l’aide d’outils spécialisés (logiciel de recouvrement spécifique).
- Vous entretenez des échanges constructifs avec les différents intervenants, internes ou externes, tels que collègues d’autres départements (Finance, Claims), prestataires de services (mandataires, détectives), les assurés leasing/private lease.
- Contacts journaliers (par mail ou par téléphone) avec des personnes endettées (débiteurs francophones et néerlandophones) ou des intervenants pour le compte des débiteurs (CPAS, avocats, curateurs, médiateurs de dettes, employeurs, etc.) en vue de négocier un plan de remboursement ou des autorités locales ou étrangères, des détectives privés, des experts-gardiens, etc.
- Participation régulière à des réunions de suivi avec les assurés leasing/private lease afin de faire le point sur certains dossiers sensibles.
- Les dossiers contentieux visent des matières diverses : leasing/private lease, crédit à la consommation (financement) et procédures collectives (faillite, règlement collectif de dettes, réorganisation judiciaire).
- Avec vous, nous voulons aider les gens à ne plus avoir de dettes. C'est à vous qu’il incombe de convenir de la meilleure stratégie à adopter afin de répondre aux attentes de toutes les parties.
Profil
Votre profil :
- Bilingue néerlandais – français. La connaissance d'une troisième langue est un atout.
- Excellente communication téléphonique pour établir des relations positives et constructives avec les intervenants des dossiers.
- Excellent négociateur.
- Polyvalent, discret et intègre.
- Orienté client et résultat.
- Aisance avec les chiffres.
- Flexible, organisé, dynamique et communicatif.
- Résistant au stress, motivé, persuasif et autonome.
- Faculté d’adaptation, proactif et esprit d’équipe.
- Bonne connaissance des outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook,).
- Une expérience dans une fonction similaire (recouvrement de créances) est un atout.
Offre
Nous vous offrons un contrat intérimaire à temps plein d'environ 6 mois, avec possibilité de long terme.
Package salarial attractif.
Vous vous reconnaissez dans cette offre et souhaitez partager votre passion ? N’hésitez pas à transmettre votre candidature via le bouton « Postuler » ou via le lien.
Si vous connaissez des personnes correspondant à ce profil, n’hésitez pas à leur en parler !
Besoin d’informations complémentaires ? Contactez l’agence de Namur au 081/24.21.72
Vous ne correspondez pas à ce poste ? Consultez toutes les offres de notre agence de Namur :
https://www.adecco.be/fr-be/offres-emploi/resultats?k=&l=namur%2c+belgi%c3%ab&xy=50.4674%2C4.8720&display=10&r=20