Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een hecht team van 7 collega’s. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers, en zorgt ervoor dat elke serviceaanvraag vlot en professioneel wordt opgevolgd.
Jouw takenpakket:
Verwerken van bestellingen en serviceaanvragen
Aanmaken en opvolgen van interventies
Communicatie met klanten en verdelers over de voortgang van interventies
Technische vragen beantwoorden en ondersteuning bieden
Plannen en optimaliseren van de agenda van de techniekers
Inplannen van materiaal en orders
Kwaliteitscontrole van servicerapporten en opvolging van klantentevredenheid
Profiel
Wie ben jij?
Je hebt affiniteit met techniek en een sterke klantgerichte mindset
Je bent diplomatisch, stressbestendig en denkt in oplossingen
Je werkt nauwkeurig en kan goed prioriteiten stellen
Je bent een echte teamplayer die ook zelfstandig kan werken
Je hebt een goede kennis van MS Office en backoffice software
Je spreekt vlot Nederlands en Frans
Aanbod
Wat bieden wij jou?
Een veelzijdige functie in een financieel gezonde onderneming
Interne opleiding en ruimte voor persoonlijke groei
Competitief loon met extra voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, pensioensparen, bonus en woon-werkvergoeding
Een werkomgeving met een klantentevredenheid van meer dan 90%
Interesse?
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kan maken in een klantgerichte en technische omgeving. We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team!
Klik op de knop solliciteer of stuur je C.V. naar dilbeek.160@adecco.be.