Wij zijn op zoek naar een customer support officer voor een bedrijf in Wijnegem.
Als customer support officer ben je samen met je collega’s hét commerciële aanspreekpunt voor onze klanten bij al hun vragen en/of opmerkingen.
Je staat dagelijks onze klanten te woord via telefoon of e-mail en beantwoordt vakkundig al hun productvragen.
Je beantwoordt vragen over de beschikbaarheid van bepaalde producten en plaatst indien nodig bestellingen.
Je volgt leveringen en levertijden op.
Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van informatieverstrekking van de apotheker naar zijn patiënt, en verliest deze filosofie nooit uit het oog.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Customer Support.
Sounds good? Lees dan zeker verder!
Profiel
- Je streeft elke dag opnieuw naar een uitmuntende klantenservice en klanttevredenheid. Iemand met de glimlach verder helpen zit je in het bloed en dat heb je idealiter al bewezen in een eerste ervaring op een klantendienst.
- Naast deze commerciële feeling heb je een georganiseerde, nauwkeurige en hands-on manier van werken.
- Je bent communicatief sterk en denkt probleemoplossend. Kunnen zaken beter? Dan willen we dat heel graag van jou horen.
- Je beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid en staat stevig in je schoenen.
- Een achtergrond als apotheekassistent(e) is een absolute nice to have.
- Je werkt in een uurrooster van 8u30-12u45+13u30-16u48 of 10u42-13u15+13u45-18u45.
Om de 2 weken werk je op zaterdag van 8u30-12u30 en 3x/jaar een volledige zaterdag van 8u-15u33. Wanneer je op zaterdag een halve of hele dag werkt, ben je vrij in diezelfde week. De shift op zondag/feestdagen 10-12u is vrijwillig. Weekendwerk is altijd thuiswerk.
- Je bent administratief onderlegd en Microsoft Office kent voor jou nog weinig geheimen.
Aanbod
What's in it for you?
- Na een geslaagde interimperiode een vast contract met competitief salarispakket in lijn met je ervaring en competenties, inclusief extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, voordelenplatform,…).
- Een uitdagende jobinhoud waarbij vernieuwing, collegialiteit en een hands-on mentaliteit centraal staan.
- Een leuke werkplek in Wijnegem binnen een dynamisch customer support team dat jou graag begeleidt en kennis met jou deelt, zodat jullie samen nóg beter worden.
Bovendien kom je terecht in een bedrijf waar de work-life balans deel is van het DNA en talent #vollebak kan doorgroeien. Met waardering door collega’s, veel afwisseling en wederzijds #vertrouwen. Want dat maakt ons #samensterk.
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer online met je meest recente CV.
Heb jij vragen over de vacature? Bel ons op 037 66 01 66, mail naar sint-niklaas.144@adecco.be of kom langs op ons kantoor.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen!
Bij Adecco helpen we je graag verder met het vinden van de job die écht bij je past.