Gestion des erreurs et incidents opérationnels :
Gérer habilement les erreurs et incidents opérationnels afin d’assurer le bon fonctionnement du département.
Coordonner et analyser rapidement les événements liés aux risques ainsi que leurs causes profondes, en respectant les lignes directrices de gestion des risques.
Assurer le reporting et l’escalade selon les protocoles établis.
Analyser et présenter les résultats trimestriels aux équipes internes.
Assurer le suivi des incidents ouverts et des actions correctives.
Suivi de la tarification et support opérationnel :
Prendre en charge le suivi de la tarification, y compris les règlements annuels/trimestriels des frais, et fournir un soutien précieux aux questions du Front Office.
Offrir un support opérationnel varié pour les demandes de la Banque Privée concernant la gestion des ordres et les paramètres des systèmes.
Profil
- Vous êtes titulaire d’un bachelier ou d’un master, avec quelques années d’expérience.
- Vous apportez à l’équipe un esprit proactif et pragmatique.
- Vous démontrez des compétences en communication efficaces, facilitant les interactions fluides à tous les niveaux (top-down et bottom-up).
- Vous possédez de solides compétences analytiques, capables d’investiguer, d’évaluer les informations et de contribuer de manière décisive au processus de décision.
- Vous êtes bilingue FR/NL avec une excellente maîtrise de l’anglais.
Offre
Contrat intérimaire de 3 ou 6 mois
Contrat à temps plein
Package salarial attractif