Voor onze klant, Volvo Group in Gent, zoekt Adecco een Klantendienstmedewerker met talenkennis Engels, Spaans en Portugees. (C1 niveau)
Deze firma is actief in verschillende Europese locaties en biedt een dynamische werkomgeving waar diversiteit en samenwerking centraal staan.
Functieomschrijving:
** Als Klantenservice Adviseur gebruik je je taalvaardigheden om klanten te ondersteunen bij internationale pechgevallen.
** Je neemt volledige verantwoordelijkheid voor de afhandeling van pechgevallen en zorgt voor gemoedsrust bij de klanten.
** Communicatie is essentieel; je onderhoudt regelmatig contact met de dealer die de reparatie uitvoert en houdt de klant op de hoogte van de voortgang.
** Met een creatieve en proactieve benadering van probleemoplossing zorg je ervoor dat de klanten goed worden ondersteund. Teamwerk en samenwerking vormen de basis van het bedrijf.
Profiel
Profiel:
** Je beheerst het Engels, Spaans en Portugees vloeiend, zowel schriftelijk als mondeling. C1 niveau.
** Je staat open om te werken in een ploegen systeem (dag, vroege, late, weekend) om de klanten 24/7 van dienst te kunnen zijn.
** Je bent klantgericht en streeft altijd naar de best mogelijke service en oplossing voor de klanten.
** Je bent een zelfverzekerde communicator en past je stijl aan om ervoor te zorgen dat iedere klant zich gehoord en ondersteund voelen.
** Je gaat tot het uiterste om problemen op te lossen met een proactieve en creatieve instelling.
** Je werkt graag in een team en ondersteunt en motiveert je collega's.
** Je bent leergierig en wilt je vaardigheden blijven ontwikkelen.
Aanbod
Aanbod:
** Competitief salaris met maaltijdcheques, vervoerskosten, ploegentoeslag, enz.
** Restaurant op locatie.
** Mogelijkheden om binnen het bedrijf te groeien.
** Goede werk-privébalans.
** Mogelijkheid om (2-3 dagen) van thuis te werken.
** Internationale werkomgeving.
** Snell opstart mogelijk - mei, juni 2025
Interesse? Solliciteer nu online en word deel van dit team!
Wens je meer info over deze vacature?
Neem dan contact op met Adecco Oudenaarde via 055/33.93.30. of oudenaarde.281@adecco.be
Bekijk ons volledig vacature-aanbod op www.adecco.be