Ben jij een aangename bellen en durf je doorvragen? Heb je daarnaast ook ervaring in klantendienst of hard sales?
Dan hebben wij de ideale uitdaging voor jou!
Voor een project bij Engie zoeken we enthousiaste klantendienstmedewerkers outbound om bestaande klanten op te bellen die wensen over te stappen naar een andere leverancier.
Je gaat in gesprek met de klant en maakt hem warm om toch bij Engie te blijven.
Na een 3tal maanden ga je naar de inbound afdeling om binnenkomende call te verzorgen.
Je bent zeer snel beschikbaar, vanaf woensdag 4/6 en kan op gesprek komen in Mechelen op maandagnamiddag 2/6!
Wat ga je doen?
- Je belt bestaande klanten op die aangegeven hebben dat ze willen veranderen van energieleverancier.
- Je luistert naar hun redenen en maakt hen warm om bij Engie te blijven.
- Je stelt bijvragen en probeert meer info of onrust van hen te verkrijgen.
- Je gebruikt jouw communicatieve skills en durft door te vragen.
- Je neemt na 3 maanden (ongeveer) inkomende calls van Engie aan en hoeft niet meer zelf actief op te bellen.
Profiel
- Je bent beschikbaar vanaf woensdag 4/6!
- Ervaring in klantendienst of telesales is een plus.
- Heb je geen ervaring? Dan moet je sterk in je schoenen staan en durven doorvragen.
- Tijdens het sollicitatieproces zal er een kort rollenspel zijn om je skills te testen.
- Je kan online werken en je gesprekken vrij inplannen.
Aanbod
- Brutoloon vanaf €2.285 tot €2750/ maand afhankelijk van ervaring.
- Opstart: Woensdag 4/6
- Uren: flexibel beschikbaar zijn tussen 8u-20u
- Eveneens bereikbaar met het openbaar vervoer tot Mechelen Station.
Je trein of buskosten worden volledig terugbetaald!
Ben jij de klantendienstmedewerker die we zoeken? Reageer snel via de sollicitatieknop! Een eerste selectie gebeurt op basis van CV.