Ben jij communicatief sterk en hou je ervan om klanten te helpen én te informeren? Dan is deze functie als Klantendienstmedewerker in Sint-Truiden misschien wel iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als medewerker op de klantendienst sta jij in voor het professioneel behandelen van binnenkomende vragen en verzoeken van klanten via telefoon, chat en e-mail. Je helpt hen niet alleen verder met hun vraag, maar denkt ook mee na over aanvullende oplossingen of diensten.
Concreet betekent dit:
Beantwoorden van inkomende oproepen van klanten
Behandelen van digitale klantvragen via chat en mail
Klanten adviseren over producten en diensten (zoals ketelonderhoud, domiciliëring…)
Problemen correct en klantgericht oplossen
Klantgegevens aanvullen en updaten in het systeem
Profiel
Wat verwachten we van jou?
Uitstekende schrijfvaardigheid in het Nederlands
Je bent klantgericht en empathisch
Je communiceert vlot in het Nederlands (kennis van Frans is een plus)
Je bent digitaal vaardig en leert snel met verschillende systemen werken
Je bent beschikbaar om te werken in Sint-Truiden
Ervaring in klantendienst is een troef, maar geen vereiste
Bereidheid om eerst 3 maanden op kantoor te werken (TLW mogelijk daarna)
Aanbod
• Een aantrekkelijk salaris op basis van uw beroepservaring (PC 200 - categorie D)
• 100% vergoeding van reiskosten (bv. MIVB + NMBS abonnement)
• Duur van de opdracht: 3 maanden met mogelijkheid tot verlenging
•
Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”.
Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar hasselt.182@adecco.be of bellen naar 011 / 22 11 63 (druk op 2).
Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?
Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie.
Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.
Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.
Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.