Vous êtes à l’aise en français et en anglais ? Vous avez le sens de l’accueil, une attitude constructive et un excellent relationnel ? Cette opportunité est faite pour vous !
Nous recherchons un·e réceptionniste de nuit (23h-7h) pour rejoindre une équipe dynamique au sein d’un hôtel de standing situé dans un bâtiment historique à Spa. Premier visage de l’établissement, vous incarnerez l’élégance de l’accueil et jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients.
Vos missions
• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, effectuer les check-in et check-out
• Gérer les appels, les courriels et les réservations, avec professionnalisme et efficacité
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les activités locales
• Effectuer les tâches administratives : facturation, encaissement, suivi des paiements
• Répartir les chambres et optimiser l’occupation
• Traiter les demandes et éventuelles plaintes avec calme et diplomatie
• Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience client irréprochable
• Veiller à l’ordre et à la propreté de la réception pendant la nuit
Profil
• Expérience en réception, idéalement dans un environnement hôtelier haut de gamme
• Formation et/ou expérience horeca
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais – toute autre langue est un plus
• Excellentes compétences en communication et en service client
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers
• Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et réactivité
• Disponibilité pour travailler la nuit et les week-ends (repos compensatoires prévus)
• Ponctualité, présentation soignée et sens du détail
• Attitude professionnelle, orientée solution et esprit d’équipe
Offre
• Contrat à durée indéterminée CDI
• Un environnement de travail prestigieux, au cœur d’un bâtiment historique
• Une ambiance professionnelle, chaleureuse et bienveillante
• Uniforme fourni et repas offerts durant les heures de travail
• Salaire en fonction de l’expérience et des compétences
• Possibilités d’évolution au sein de l’hôtel ou du groupe hôtelier
Si vous êtes pleinement conquis(e), n'hésitez pas à postuler via le lien plus haut.
J'ai attisé votre curiosité mais vous avez encore des questions? N'hésitez pas à me contacter par e-mail : expertcentre.379@adecco.be
A bientôt je l'espère!
Julie Van den Broecke.
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