Ben je een geboren communicator met een passie voor klantgericht werken?
Dan is deze functie bij AXA jou op het lijf geschreven! Als klantendienstmedewerker ben jij de stem van AXA en help je klanten op een professionele en empathische manier verder. Je combineert klantgerichtheid met commerciële feeling en krijgt de kans om jezelf te ontplooien binnen een veelzijdige functie.
Wat ga je doen?
Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van AXA. Je beantwoordt professioneel en klantgericht hun vragen via telefoon en geeft gericht advies over verzekeringsproducten. Naast inkomende gesprekken, voer je ook outbound activiteiten uit zoals retentiecampagnes, telefonische verkoop en klantentevredenheidsenquêtes. Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging van elk dossier.
Werkuren:
Maandag t.e.m. vrijdag:
? 9u00–12u00
en 14u00–17u00
Buiten de openingsuren van AXA werk je aan andere commerciële projecten binnen het team, zoals retentiecampagnes, telefonische verkoop en enquêtes.
.
Profiel
Wie ben jij?
- Je bent tweetalig Nederlands-Frans (gesproken én geschreven)
- Je houdt van klantencontact en denkt oplossingsgericht
- Je bent communicatief sterk, professioneel en klantvriendelijk
-
Je bent flexibel inzetbaar op verschillende projecten
-
Interesse in of ervaring met de verzekeringssector is een troef
Eerdere ervaring in klantendienst of callcenter? Grote plus!
Aanbod
Als Tweetalig klantendienstmedewerker kan je rekenen op ...
- Een voltijds functie (38u) binnen een meertalig en dynamisch team
- Een concurrentieel loonpakket volgens sectorbarema
- De kans om ervaring op te doen in zowel verzekeringen als commerciële outbound
- Een werkomgeving waar persoonlijke groei en variatie centraal staan
Klinkt dit voor jou ook als muziek in de oren? Solliciteer dan nu online.
Veel succes!