Ben jij een geboren leider met een passie voor klantgericht werken? Dan ben jij misschien wel de verantwoordelijke die wij zoeken voor het kassa- en onthaalteam!
Als verantwoordelijke voor de kassa’s en het onthaal ben jij het aanspreekpunt voor een team van 10 vaste medewerkers (4 onthaalmedewerkers en 6 kassamedewerkers), aangevuld met een groep studenten.
Je zorgt ervoor dat alles vlot en professioneel verloopt, met oog voor klanttevredenheid en teamwerking.
Takenpakket:
- Leiding geven aan het team: werkplanningen opstellen, pauzes opvolgen, vervangingen voorzien.
- Controleren van kassabewerkingen en het naleven van procedures.
- Waken over kwaliteit: snelheid, betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid.
- Geschillen oplossen en duidelijke communicatie garanderen met commerciële diensten.
- Coördineren van dagelijkse activiteiten en zelf actief meewerken waar nodig.
- Nieuwe medewerkers opleiden en begeleiden.
Profiel
Jij bent iemand die:
- Enthousiast en klantgericht is, altijd met de glimlach.
- Stressbestendig blijft, ook op drukke momenten.
- Vlot communiceert in het Nederlands.
- Analytisch denkt en een echte people manager is.
- Bereid is om in een flexibel uurooster te werken tussen 8u & 20u inclusief zaterdagwerk.
Aanbod
Waar kan je op rekenen?
- Een brutoloon van €18.1139/u
- Compensatie voor late uren
- Personeelskorting
- 20 verlofdagen + 6 ADV-dagen
- Een vast contract van onbepaalde duur na een positieve interimperiode.
- Jaarlijks 4 opleidingen om je verder te ontwikkelen
Interesse?
Solliciteer vandaag nog en word de drijvende kracht achter het kassa- en onthaalteam!